“这么老旧的小区怎么改？”“改造会不会给我们生活带来麻烦？”“基础设施能不能更完善？”在龙口路43号龙口路小花园，江苏路街道龙江路社区工作人员、网格支部书记尹纪飞正组织居民们在社区民心亭召开居民议事会，大家就老旧小区改造工程纷纷提出困惑和意见，尹纪飞将居民诉求一一记录下来。通过召开居民议事会，社区共累计收集老旧小区改造相关的民意220条，协调施工单位根据楼院特色和居民需求确定设计方案，居民满意率达到95%以上。

第二批主题教育开展以来，龙江路社区通过聚焦群众身边“关键小事”，有效畅通民主协商渠道，深化每月25日的“社区情暖服务日”活动，开发了共享议事厅、邻里议事角、民心亭等各类议事场所7处，充分打通了社区与居民互通的议事渠道，实现“网格事、网格议、网格治”，进一步激活居民自治动能，凝聚社区发展共识，夯实基层治理工作，累计联合爱心商铺、热心居民共同开展网格居民议事活动16场。

“以前有什么事儿，都习惯跑到社区去跟咱工作人员说一下。现在不一样了，除了在家门口举办居民议事会以外，网格员也会定期打电话问一下我们老两口身体情况，上门走访看看最近有什么问题需要社区来解决，这让我们居民觉得很熨帖。这不，社区做了‘连心卡’立马送到了我们手里，什么问题该联系谁，在‘连心卡’上一目了然，简直太方便了！”龙江路社区居民陈淑萍阿姨拿出刚收到的“连心卡”展示道。

除了居民议事会外，龙江路社区还采用“线下+线上”的形式，线下通过电话联系、组织网格员、公益岗和志愿者实地走访等方式了解居民诉求、解读政策法规、发放连心卡；线上使用聊天群组、微信公众号、小程序、暖南诉办等形式广开言路，广泛征集群众诉求。通过压实责任、协调沟通，社区完善了3处网格服务站点、1处暖心驿站，切实解决了老年人交流难、快递外卖员休息难等问题，还给周边带来了文体培训、儿童成长驿站、主题党日等多种多样的活动，丰富了居民生活，拉近了党群距离。

龙江路社区不断探索，将党建联动的新模式作为推动基层治理效能提升的重要载体，作为“居民满意度”提质增效的“催化剂”。以共建活动为平台，以属地支部为圆心，社区不断拓展“朋友圈”范围，延伸扩大到周边机关事业单位，零售商户、中小学校等，并在共建中对接项目建设，促进优势互补。在张店路7号改造过程中，为方便院内残疾人出行，计划建造缓坡，社区秉承“一干到底、全部到位”的原则，联合相关施工单位设计坡面，加装楼梯扶手，同时修剪院内枯树，得到楼院居民一致好评。

“这里原来路面坑洼，被侵占、脏乱差等现象时有发生，经过改造，如今不仅满足了残疾人出行，周边的环境卫生也焕然一新了。”龙江路社区党委王效利介绍说。

江苏路街道将继续深入网格办实事、解难题，为群众办事提供“一站式”服务，实现民生实事“项目式”推进，不断开创事业发展新局面。