襄阳网讯（通讯员王辰然）近日，在襄阳市襄州区政务服务中心税务窗口，一张二维码吸引了前来办理涉税费事项人员的注意。

据了解，这是襄州区税务局为了进一步拓宽监督渠道而推出的“码上监督”，纳税人、缴税人在办理税费业务时对发现有侵害权益的行为，可通过扫码联系相关部门依规依纪处理。

襄州区税务局第一税务分局局长汪臻介绍，政务服务大厅22个办税窗口都张贴了监督二维码，来办事的群众可以扫描二维码反映工作人员存在的问题。

“办理业务时遇到工作人员态度不好、对政策解读不清楚等问题时，可以直接扫码反映投诉，我们觉得很舒心、很满意。”鑫磊财税公司工作人员陈梦凡对此项举措评价高。

除了借助“二维码”对窗口人员进行实时监督，襄州区税务局还定期对窗口数据进行统计，每月评选“十佳”和“十差”窗口，对服务优的个人进行表扬，对服务差的个人进行批评，督促抓好整改，不断促进窗口服务提质提效。

襄州区税务局纪检组负责人李彬表示，下一步将进一步扩大监督范围 ，继续完善一体化综合监督体系， 防范化解税收执法风险 ，不断优化营商环境。