即将召开的党的二十届三中全会将对进一步全面深化改革作出新的重大部署。即日起，内蒙古日报开设“改革开放内蒙古实践”专栏，全面宣传内蒙古锐意进取奋发有为，坚定不移推进全面深化改革的生动实践和硬核成果，激励全区广大党员干部群众切实把进一步全面深化改革的战略部署转化为奋力书写中国式现代化内蒙古新篇章的强大力量。
推进政务改革，是民心所向、民意所指。
从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，近年来，全区各地不断加快政务服务提档升级、提质增效，以一系列有力有效的改革措施，提升了服务的便捷度和企业群众的获得感，书写了我区经济社会高质量发展的政务服务新答卷。
“高效办成一件事”助力政务服务再提升
居住在呼和浩特市新城区的邓女士是一名新手妈妈，不久前她在为宝宝办理新生儿相关手续时惊喜地发现，通过“蒙速办”移动端即可足不出户，实现“一站式”办理。“之前听说手续又多又杂，要带着一大摞资料在各个部门来回奔波，没想到实际用一部手机就能全部搞定，太方便了！”邓女士说， 她在“蒙速办”App上填写了信息、提交了材料，孩子的出生证明就邮寄到家里了，让她感觉十分暖心。
邓女士的便利体验来自 “新生儿出生一件事”全程网办模式。自治区相关部门将出生医学证明管理系统、社会保障卡管理系统、医疗保障信息平台等进行对接，推进实现“一次申报、在线联办、高效协同、共享应用、全程督办”的全程网办服务模式，有效满足市民办事需求，这一政务举措方便了不少居民。
“此前新生儿出生后，父母经常需要往返多个部门办理出生医学证明、落户登记、医疗保险参保登记、社保卡等新生儿相关业务，‘跑流程’耗时长达几个月。”自治区政务服务与数据管理局政务服务处孙健表示，“现在我们将业务办理环节从22个缩至1个，递交材料缩减至6份，办理时间则减少至7天，极大地促进了业务办理的高效程度。”
近年来，内蒙古不断完善“一件事”数量建设，依托一体化政务服务平台，推进“关联事项集成办”服务模式，全区统一建设“高效办成一件事”系统，关注市民办事便捷性和实际体验感等，持续完善全面周到、便捷高效的政务服务场景，推动“高效办成一件事”落地见效。
据介绍，自2021年起，自治区确定115项“一件事一次办”事项，线下大厅设立1300余个“一件事一次办”窗口，累计办件152万余件，办理时间、环节、材料及跑动次数平均压减57%。目前，涉及企业的企业信息变更、开办运输企业、开办餐饮店、水电气网联合报装、信用修复、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、企业注销登记“一件事”，以及涉及个人的新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务、退休“一件事”，共计13个“高效办成一件事”重点事项全部上线试运行，已累计产生办件235万件（次）。
全力打造政务服务新样板
“真的是太方便了！感谢鄂托克前旗不动产登记中心的便民服务。我们夫妻俩结婚多年，自定居鄂托克前旗后，一直忙于工作和家庭，没时间办理银川市金凤区房屋的不动产权登记，今天终于解了我们的燃眉之急。”日前，通过“跨省通办”方式顺利办理完业务的姬先生在窗口激动地说。
实现“跨省通办”打破了服务界限，极大地方便了群众。申请人在鄂托克前旗不动产登记大厅提交登记材料，窗口工作人员查验审核材料后在系统发起登记申请，银川市不动产登记中心接收到异地代收案件信息后，转发到所在区不动产大厅进行网上审核、登记。申请人在业务办理完成后，可直接在“我的宁夏”App或“银川市不动产”微信公众号下载个人电子证照，物理档案和纸质证书还能免费邮寄到申请人手中。
通过模式创新、数据共享，全区各级政务服务中心构建起以全程网办为主、专窗帮办为辅、异地代收代办相结合的“跨域通办”工作机制，累计签订“跨省通办”合作框架协议219份，与26省份实现点对点通办，窗口累计办件90余万件，给群众带来了实实在在的获得感。
近年来，内蒙古各地各部门大力推进政务服务改革，推进简政放权、放管结合，改革成效螺旋式提升。
“我来办理业务，忘记带纸质营业执照，本以为业务不能办理，却惊喜地发现只需通过‘蒙速办’App出示《电子营业执照》，就能顺利办理相关业务。”近日，在赤峰市红山区政务服务大厅，前来办理业务的市民姚长玲为“免证办”服务点赞。
政务服务一小步，便民惠民一大步。事项“跨域通办”，以及“网上办”“容缺办”“免证办”“办不成事反馈窗口”等，这些政务服务的新模式、新载体，以便民、高效的服务增强了群众的获得感、幸福感、满意度。
以敬民之心，行简政之道，开便利之门。一系列持续升级的政务服务举措背后，是我区持续深化改革，不断创新服务模式、优化服务资源、提高服务效能的生动实践。接下来，内蒙古将持续创新政务服务方式，推动提升政务服务质效，在打通便民服务“最后一公里”、提升群众办事体验、优化政务环境上持续发力，实现政务服务“精彩蝶变”，推动营商环境优化升级。
来源：内蒙古日报