自第二批主题教育开展以来，莱西市持续提高群众办事体验，助力民生环境优化提升，以多项卫生医疗工作为抓手，贴近民生，打造医疗服务“零距离”。

“以‘莱医保·马上办’服务提升行动为抓手，积极构建三纵三横医保服务网络，把医保服务窗口搬到服务群众第一线，形成医保服务一公里服务圈。”市医疗保险事业中心主任林永伟说。

今年以来，我市依托便民服务中心建设了11个基层医保工作站，依托定点医疗机构建设的31家医保工作站均已配备办公场地与人员。同时，为更好的服务群众，市医保局全新打造集在线咨询、网办指导、视频办理、帮办代办于一体的全媒体综合服务平台，该平台通过收集参保群众关心的医保高频热点问题，解读、解答参保群众所关心的内容。

“咨询热线一个号码对外，统一标准、统一答复、统一监管，打造更为畅通高效的便民服务渠道。省、青岛市医保局在今年对全省医保系统对外公开咨询电话的抽查中获得三个100%的好成绩。”林永伟介绍。

为更好让医疗资源下沉一线，莱西市1000多名“家庭医生”进村入户，为群众送医、送药、送健康上门，着力保障和满足百姓就医需求。“大姨，今天来看看您，看看血压是不是有点高，今天再给您测一个，看看高不高了。大姨您这个血压还是有点高，吃上一份氨氯地平，一次一片，一天两次。”南墅中心卫生院家庭医生许晓琳说。

在南墅镇姚沟村村民任淑芳家中，许晓琳和村卫生室医务人员正在给老人送医送药。作为家庭医生，许晓琳每月都要到任淑芳老人家中查体一次，指导老人按时吃药。“医生照顾俺可好了，一个月一次，医生来了查查血糖，查查体，服务态度也老好了。”莱西市南墅镇姚沟村老人任淑芳感激地说。

谈及包村入户，南墅中心卫生院家庭医生许晓琳向记者介绍：“我们家庭医生，一般每个人包联二三十户，一般一个月给他们进行一次随访，根据他们的实际情况，调整一下用药，需要就医的，我们也会帮助患者预约专家门诊。”

“为了让更多的人民群众，尤其是60岁以上农村老年人，不用出门就能享受到高质量的基本公共卫生服务，我们莱西市卫生健康局要进一步加强家庭医生队伍建设，鼓励乡村医生提升学历水平和执业资格，提高家庭医生的服务水平。扩大家庭医生签约的覆盖面，严格落实签约后的履约服务，让群众足不出户就享受到优质的基本医疗和基本公共卫生服务，提高群众就医获得感和温馨感。”市卫生健康局副局长李京联表示。