春运，饱含人们对团圆的期盼，也承载着人们节后离家的眷恋。对交通客运从业者来说，春运却正是他们最忙碌的时候。“绿皮车”缓缓进站，高铁动车驶向远方，客机航班在蓝天下起降……总有他们坚守在岗位上，守护旅客的每一趟出行与返程。

每天奔走在站台和候车厅

过年是他们最忙的时候

“今年是我第三次在除夕和大年初一值班了。我家是菏泽的，就想着让家在外地的同事能回家过年。我提前跟家里沟通，家人也都支持我。”2月18日，菏泽火车站客运副主任孔德兰在接受记者采访时说。

值班时，孔德兰需要提前研究旅客运输日班计划，向班组职工强调重点工作和注意事项及应急处置办法。从早8时到傍晚18时，她和同事们要根据列车车次安排，组织、引导旅客上下车。

“今年春运比往年忙，旅客多。”孔德兰说。有一位盲人旅客因为火车票难买，大年初一才乘火车到达菏泽站，准备打车从菏泽站去往东明县。孔德兰了解情况后，一路把这位旅客护送出站，并到站前广场帮助其打出租车，确认其顺利出发后才放心地返回候车大厅。

在菏泽东站，值班站长马鲁灿经常听到、看到的情景是，很多返乡的旅客下车后环顾站台四周，感慨地说：“这比我在XX坐高铁时看到的车站好多了！”旅客语气中的自豪感，令马鲁灿倍感喜悦。

马鲁灿笑着说：“家人已经习惯了我们作为铁路职工在春节前后值班的工作节奏。带着家人的支持与牵挂，和同事们奔走在节日期间的站台和候车大厅，我们并不觉得孤独。”

为了给值班人员更多关怀，菏泽站和菏泽东站不仅为他们准备了水果等年货，还组织大家在不影响工作的前提下一起吃了顿年夜饭。

值班时走在站台上，看着携带行李喜悦返乡的人群，马鲁灿最大的感受就是如今交通运输的便利。“飞速发展的铁路建设给城市带来了新的可能性，现在菏泽不仅有普速列车还有了高铁，大家出行选择更多了。”

菏泽机场旅客量创新高

他们坚守在旅客视线之外

在菏泽牡丹机场，很多值班人员并不被旅客所看到。塔台上，韦豪成、王叶涵等人主要负责调配航空器等一系列工作，从每天的第一架航班落地前1小时开始，持续到每天航班全部结束后，他们只能在航班间隙找时间休息。

按照值班节奏，他们这一组负责除夕和大年初一、初四、初五值班，正好赶上菏泽牡丹机场迎来通航以来的单日旅客吞吐量新高。他们与航站楼内负责旅客服务的同事们一起，度过了比往年更加繁忙的春节假期。

“我们场务的工作主要是航班的起降保障，驱鸟科需要做好鸟机防范，还有监控周围的净空环境，并时刻准备着夜间临时的航班备降。”机场场务部门驱鸟科的王翔告诉记者，今年以来令他印象最深的是春节前的几场大雪，场务要在有限时间内清除跑道、停机坪上的积雪，对他们来说是个不小的挑战。

今年春运期间，不仅旅客量大幅增加，菏泽牡丹机场的航班量也增加了不少，假期需要更多值班人员。“大家提前就把春节的值班安排告诉了家人，家人也能理解民航人的工作。除夕单位食堂还专门给我们准备了饺子，让我们感受到了家的味道。”韦豪成说。

当下正值春运返程高峰，铁路客运、民航客运的工作人员仍在忙碌着。他们说，保障每一位旅客平安出行、平安返程，就是他们坚守在一线岗位的意义。

菏泽报业全媒体记者 胡云华