为进一步提升信访干部业务能力水平，提升信访工作透明度和公信力，近日，郧阳区信访局组织开展信访事项办理质量评查活动，从区直部门负责办理群众来件和网上信访工作的工作人员中随机抽取评查人员。评查员们从信访事项卷宗材料、程序手续、法律依据等方面，根据评查标准逐件进行评查，对已办结的信访事项进行质量评定，从信访件的受理、办理到送达，从程序性办理到实体性处理，逐一查找问题，力求“查”有标准、“评”有重点、“改”有规范，切实提高信访事项办理质量。

今年以来，郧阳区信访局通过剖析典型个案、查找突出问题、总结经验做法，逐步完善事项质量评查工作机制，努力提高工作人员的业务能力水平。下一步，该局将着力推动信访事项评查常态化，对在评查中发现的问题及时纠正，真正做到信访事项办理全程可追溯、可倒查，不断提升信访事项办理质效。（通讯员 李杨）