河南省开封市祥符区人民法院立案庭庭长 张倩

“大伯，都跟您说了别送锦旗，您用这钱给自己买点啥不好啊！”

“那不行，这段时间麻烦你们了，我专门找人做的锦旗送给你们！”

近日，河南省开封市祥符区人民法院立案庭庭长张倩收到了杜大伯送来的锦旗，她的思绪不由得飘回到了2022年的夏日。

在诉讼服务中心初见杜大伯时，张倩心头一震，人间的沧桑似乎都在他的脸上有所体现，儿女的困境让这位老父亲尽显愁容。

经过详细询问，张倩了解到，杜大伯最大的心事就是小女儿杜某的精神分裂症近年来愈发严重，婆家不闻不问，小女儿以后的生活不知何以为继。

为了保障小女儿杜某的合法权益，杜大伯作为父亲，到法院诉讼服务中心咨询宣告自然人无（限制）民事行为能力以及指定监护人的相关程序。

张倩热心接待了杜大伯，详尽告知了所需材料，并帮助杜大伯准备好了基本的申请材料。考虑到杜大伯的年龄以及杜某的病情，且杜大伯每次到法院都是一早骑电动车从村里出发，路程远、来回不便，张倩带着书记员直接到杜某家及村委会走访调查，避免了大伯来回奔波。

根据杜大伯以及村里人的描述，杜某以前学裁剪甚至外出务工都能正常进行，没有什么精神方面的异常，2011年杜某结婚，婚后生育两个孩子，在第二个孩子出生后，杜某出现了一些较为明显的精神异常症状。

家人将其送医院之后，杜某被诊断为患有精神分裂症，经多次住院治疗，杜某现在仍需要持续不断的药物来控制病情，在状态较好的时候，杜某可以帮忙做些简单的家务活，但基本还是处于懒懒散散不说话的状态。

在案件处理过程中，张倩了解到，因家庭困难申请法律援助的当事人可以减免部分鉴定费用，便又帮助联系鉴定机构询问减免鉴定费需要准备的材料。案件处理完毕，杜大伯专门打电话过来表示感谢，并连连表示要送锦旗，张倩坚决拒绝。

本以为就此案结事了，没想到没过几天，杜大伯就抱着鲜红的锦旗找来了。再见到杜大伯时，他的精神状态已然焕然一新，小女儿的问题有了着落之后，曾经满面愁容的老父亲脸上此刻洋溢着放松的笑容。

杜大伯拉着张倩的手，激动地说：“真没有想到，这么快就除了我的心病！法官真是我们群众的贴心人啊。”

对于当事人的感激，张倩总是深感受之有愧，在她看来，她只是立足工作岗位上做好了本职工作，在处理具体案件的时候将心比心、换位思考了一下。

张倩的工作态度是对奉献与担当的最好诠释。她用自己的实际行动告诉我们，无论身处何地，只要本着“如我在诉”的为民理念，就能在自己的岗位上发光发热，让人民群众始终感受到公平正义的力量。

来源：人民法院报

见习记者：刘熠博 | 通讯员：孙策