日期:
来源:新疆法治报收集编辑:新疆法治报
温泉县公安局坚持“靠前一步、主动作为”,通过优化流程、拓宽渠道、改进服务,不断提升窗口服务工作效能,持续打造省心、贴心、暖心的公安系统政务服务。
开设绿色通道,突出时效性
“看病要紧,你们别着急,户口尽快给您办好”。窗口工作人员耐心安慰着张先生。由于张先生孩子生病需要有户口才能办理医保卡,张先生这才火急火燎的到窗口催促办理。窗口工作人员耐心引导并用最快的速度核实信息,没多久,就顺利的为其孩子办好了户口。最后,孩子也办好医保卡顺利就医。
为人民群众办事办证、紧急求助提供“绿色通道”,第一时间回应辖区群众紧急需求,在法律法规允许范围内做到特事特办、急事急办。持续推进公安行政管理职能整合,不断拓展互联网服务平台、公安微警务等服务功能,让项目服务“应优尽优”。
开设“一窗式”服务模式
窗口服务人员亲切的问道:“您的摩托车检验时间也快到了,服务大厅现在有摩托车检验业务,需要为您一并办理吗?”。原来马先生是来办理摩托车免检业务的,因为窗口服务人员的一句温馨提醒,顺便把摩托车检验业务也给办成了。马先生高兴的说 “我还为这事发愁呢,摩托车检验时间到期了,准备打算去哈镇办这事呢,这下可好了,不用再出门了,即省时又省了费用,简直太方便了”。
实行车驾管业务“一窗式”办理,并明确专职人员,严格工作责任、工作纪律,落实车管窗口“首问负责制”“延时办”“限时办”等便民便企服务举措,用实际行动践行“为人民群众节省一分钟,为人民群众节约一分钱,让人民群众感受一分热情”的服务理念。
通讯员 阿依江