□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 史德建

“社区给安装了门禁和摄像头，现在我们老旧小区的管理也越来越规范了，车安全，家安全，人放心！”这是在周村区丝绸路街道车站社区汇源小区居住了20多年的韩丽华最近逢人便夸的一件喜事。

据了解，为解决小区“停车难、停车乱”问题，减少居民矛盾，车站社区居委会在汇源小区安装门禁2处，共规划停车位146个，利用位置最合适的100个车位收取车辆管理费用作小区公共收益。今年6月份，社区与监控安装单位协商用两年的车位管理费来安装小区内的监控设施，目前已经安装使用，有了这些“电子眼”，小区的安全更有保障，居民住的更安心了。

行走在如今的汇源小区，路面宽阔平坦，车辆停放有序，居民生活怡然自得。很难想象，现在的和谐景象是一个建成20余年的老旧小区焕发的新生机。汇源小区始建于上世纪90年代，由于小区建成时间早，无物业入驻，逐渐成为失管老旧小区。最初，汇源小区引进了简易物业管理，居委会在帮助物业公司收取每户每月8元的物业费时，遭到了部分居民的强烈反对，甚至有居民在夜晚悄悄把啤酒瓶扔进居委会大院以示不满。

面对着对社区工作不理解、抱怨连天的居民和满地的酒瓶渣，社区工作人员心里很不是滋味。但他们没有退缩，更多的是用换位思考来理解居民的不满和诉求。理解了居民的不满和诉求，才能更有针对性地解决问题，赢得居民的理解和尊重。

逐栋清理楼道和地下室的陈年积存垃圾、乱堆乱放，粉刷小区墙面，更换楼道窗户，安装煤气，修建停车棚，设置党建文化墙，组织文艺活动，帮扶困难户……社区工作人员忙碌的身影随处可见，他们为居民幸福生活的付出，让居民们看在眼里、记在心上。

韩丽华带领着4号楼和5号楼的居民，到社区送上“情系居民 排忧解难”的锦旗，亲切地拉着车站社区党委书记、居委会主任吴丽芳的手说：“太感谢社区了，为我们老百姓办了那么多实事！”从扔酒瓶到送锦旗的转变，见证的是车站社区全体工作人员全心全意为民服务的坚定决心。