近日，由宁波市政府办公厅指导，宁波都市传媒有限公司旗下宁波市新媒体研究中心调研汇编的《2023年度宁波市政府信息公开社会评议调查报告》（以下简称《报告》）发布。本次调查共回收有效问卷7616份，其中线上问卷7512份，线下纸质问卷104份。数据显示，宁波市民对政府信息公开工作总体满意率（选项中选择“满意”或者“比较满意”）为92.5%，相比2021年提升了近3个百分点。

去年政府信息公开

宁波这样“作答”

2023年，全市通过门户网站和政府信息公开平台主动公开政府信息50万余条，全市受理政府信息依申请公开6849件，全部办结完成。共发布82个公开征集公众意见政策文本，内容涵盖教育、科技、外贸、文化旅游、民政、住建等领域，累计征集328多条意见建议，实际吸纳意见建议200余条，意见建议采纳率超过60%。

“便捷程度”得分最高

市民对防灾救灾、交通领域的信息公开最满意

《报告》显示，在针对政府信息公开的及时性、全面性、准确性、便捷程度及透明程度这五方面的评价中，“宁波市政府信息公开便捷程度”在所有指标中满意率最高，达94.38%。全面性的满意率为90.67%，表现出更大的提升需求。

在针对20个不同领域的满意度调查中，满意率最高的依次是防灾救灾领域、交通领域、文化领域。而期待值最高的则是政府采购及招投标领域和住房保障领域。

政务新媒体成获取政府信息主要途径

民生实事是市民最关注的内容

从《报告》看，我市居民获取政府信息的各种渠道中，两种互联网途径均超过了55%，其中政务新媒体（官方公众号、微博、抖音、视频号等）的比例最高，达到64.38%，政府网站也达到了55.41%。电视和报刊这类传统媒体的比例也在50%上下，依然发挥着不可忽视的作用。

在各项政府公开信息中，民生实事的关注度最高，达61.13%。此外，不同年龄段、不同职业、不同学历对政府公开信息中的重点内容各有偏好。从年龄看，随着年龄的增长，市民对民生实事的关注度会越来越高；从职业看，机关、事业单位工作人员受自身工作性质影响，对活动及会议信息的关注更高；从学历看，学历越高的人，对政策的权威性、客观性越看重，也越希望看“深”一步，看到权威的解读。

“联动”“AI大模型”……

市民为宁波政府信息公开出谋划策

在众多市民建议中，“尔滨”大热引发各地网友纷纷@当地文旅政务新媒体的现象被多次提及，“人人能做自媒体的时代，掌握第一手权威信息的政务新媒体理应有更好的影响力”，这句留言代表了不少网民对各级政府部门做强政务新媒体的期待。

得益于互联网技术的发展，相比两年前，2023年的市民建议中也有了一些新的声音。不少网友提出，建议各级政府部门在政策文件及其解读文本的页面新增联通“浙里办”“民生e点通”“甬派·派友圈”的功能，让一些静态的政策可以与这些互动问答平台进行联通，获得各级政府部门最权威的解答。还有网友建设性提出，当前AI语言大模型已经能做到法律知识的专业解答，相关部门可考虑建立一个宁波政策大模型，让网友可在线向AI提问，获得方便专业的解答，甚至联通“浙里办”实现省心办事。

记者 李晓颖