“我和母亲没完成社保认证，麻烦你们帮忙认证一下吧？”10日上午，涧西区郑州路街道西苑社区副主任王慧丽接到辖区居民薛老先生的求助电话，她爽快地答应了老人的请求，然后叫上同事朱彬彬和社工李乐，来到老人家中。

　　薛老先生今年67岁，眼部有残疾，视力模糊，其89岁的母亲有肢体残疾，行动不便，母子俩相依为命。最近，薛老先生突然想起自己和母亲每年一次的社保认证还没完成，自己也不会通过手机操作，便拨打社区工作人员的电话求助。

　　“薛师傅，对着镜头眨眨眼。”社区工作人员耐心指导，仅用了十几分钟，就帮薛老先生及其母亲完成了社保认证。

　　王慧丽说，社区从2021年开始将薛老先生及其母亲纳入重点关注对象，定期为两位老人提供助洁、助餐、助浴服务，并整合相关资源，为其家中申请和发放了轮椅、失能床等生活必需品，提高老人的生活质量。

　　面对热情服务的社区工作人员，薛老先生跟他们握手表示感谢。临走前，社区工作人员还不忘叮嘱：“明年这个时候，我们还上门帮你们认证。”（洛报融媒·洛阳网记者 魏巍）