为长者撑好暖心伞！佛山公安及时解决老年人急盼愁问题的报道登上《人民公安报》！

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“免费代办保险、免费旅游、登记个人信息可以领鸡蛋拿水杯……这些基本都是诈骗。天上不会掉馅饼，大家要擦亮双眼！”10月23日，重阳节，广东省佛山市梁园景区内，正在开展一场“爱心市集”敬老爱老护老活动，佛山禅城公安机关反诈志愿服务队的女警们耐心向老人传授反诈知识。

进入10月，为做好“敬老月”平安宣防工作，佛山公安机关联动“飞鸿联盟”平安反诈志愿者，走进长者饭堂、养老院、老年活动中心等，扎实开展“五进”活动，增强老年人识骗防骗拒骗意识和能力。同时，佛山公安机关不断加强和改进服务老年人工作，及时解决老年人急难愁盼问题，为长者撑好暖心伞、铺筑顺心路，切实提升老年人对公安工作的满意度。

筑牢反诈防护墙

“爷爷，不要轻易接听陌生人的电话！”“奶奶，养生保健一定要多听听子女的意见！”在重阳节当天的“爱心市集”敬老爱老护老活动中，女警们有问必答，一次次耐心的讲解、一句句暖心的话语，让整个现场格外温馨。

与老人们积极互动的女警们通过唠家常的方式拉近与老年人的距离，更有效地开展反诈宣传。“为了提升老年人的反诈意识，我们选派了有亲和力的女警与老人们沟通，效果十分好。”佛山市公安局相关负责人介绍。

“为老年人宣讲反诈知识，关键要耐心与他们沟通，只有这样才能让他们真正学得会记得住。”与老年人开展长达两个多小时的互动，女警们把反诈宣传做到老年人心里。

近年来，佛山市公安局党委高度重视防范养老诈骗工作，利用节假日开展反诈宣传。在刚过去的中秋国庆“双节”，佛山公安机关邀请老年人参加全民制作“反诈月饼”活动，老人们快乐参与其中，反诈宣传做到了润物细无声。

近期，佛山公安机关持续推动“五进”活动落实落细，通过开展义诊、免费观影、上门走访等活动，让反诈宣传覆盖长者饭堂、养老院、老年活动中心以及村居社区等，进一步筑牢老年人反诈防护墙。在佛山市禅城区祖庙街道的居家养老服务中心，反诈民警用浅显易懂的语言讲解常见的诈骗手法，引导台下60余名老年人熟记防骗知识。

提供贴心办证服务

“感谢你们热情耐心的服务，我心里暖暖的。”近日，85岁的徐奶奶在儿子陪同下来到佛山市顺德区公安局出入境接待大厅办理护照、通行证的换证业务。徐奶奶没想到，自己不用预约也不用排号等待，可以直接前往老年人专窗办理，而且办理速度非常快。

自2021年4月1日起，顺德区公安局出入境管理大队建立了老年人办理证照的绿色通道，年满60周岁的老人即来即办，同时简化老年人证件照片的采集流程，提供多种缴费方式。据统计，自绿色通道开通以来，已累计为1.5万余名老年人提供了贴心的办证服务。

“警察同志，我父亲84岁了，现在卧床在家，他的港澳居民居住证快过期了，不能前来办理，有什么办法可以帮帮我们？”9月6日，从香港回来的张先生急匆匆来到顺德区公安局大良派出所一门式办证大厅求助。

了解情况后，户政民警耐心告知张先生需要准备的材料，根据实际情况决定为其开通绿色通道，于次日利用午休时间来到张先生家中为其父亲办证。户政民警迅速提交资料，持续跟进办证进度，港澳居民居住证很快就办理了下来。成功拿到证件后，张先生父亲的脸上露出满意的笑容，向民警竖起了大拇指。

审核 | 杨剑锋、黄昕佩、罗国强