长江日报大武汉客户端2月25日讯 “业主朋友，区不动产登记管理部门将在小区开展惠民服务，各位业主可凭购房信息凭证到售楼中心现场办理不动产证。”早在3天前，位于硚口区的城建·万科万维天地业主就收到小区“管家”发来的信息。2月24日、25日两天，近百名业主享受了一把在家门口用手机操作办不动产证的惠民服务。

2月25日的服务活动现场，小区业主黎女士睡到自然醒，家居服都懒得换，带齐了购房资料，就直接到了售楼中心。4楼的服务柜台很醒目，她落座后，不动产登记管理部门办事人员就开始引导她在手机上操作。

办证现场，业主在办事人员的引导下完成登记。

填报信息、人脸识别、缴税、缴费，一步一步操作，不到一小时，就完成了抵押登记和办证登记的所有流程，当办事人员问黎女士：“您是选择到窗口领证，还是给您邮寄到家”时，她才反应过来：“这就已经办完了？”

市自然资源和规划局硚口分局联合区房管、区税务部门，把坚持多年的“服务进社区”行动结合党建品牌“鄂惠登”，将办证窗口搬进小区里，集中受理新房办证申请。

“这样的办事效率我还是第一次见。”业主李先生表示，办事人员不带电脑、不收资料，一切都由业主在手机上操作，手机下载“鄂汇办APP”，登录后按照提示一步一步操作，实现申请—缴税—缴费全流程网上办，业主有不清楚的问题现场还有人指导。

从申请到办结，只需50分钟左右的时间。选择“邮寄证书”的业主只需坐等房产证快递到家；而选择“窗口领证”的业主，可以签订委托书，委托万科物业统一领证并送证到家。当天该小区有40多名业主完成办理。

办证现场，业主在办事人员的引导下完成登记。

通常情况下，一个有贷款的房产要办证，在政务中心窗口需要约2小时。在这次集中办证活动之前，万科万维天地开发商和物业统计小区业主的办证意向，根据办证需求，逐一通知业主的贷款银行提前完成线上“期转现”。硚口分局不动产登记窗口协调税务、房管等部门优先完成审核。同时，窗口成立协助服务团队远程支援，确保网上办能够“一气呵成”。

今后，硚口分局将进一步大力推进“上门服务、跑腿帮办、下社区进单位”服务举措的实施，为“鄂惠登”品牌的持续建设添砖加瓦。

（长江日报记者蔡爽 通讯员詹鸥 刘勋海）

【编辑：胡之皓】

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