公厕是城市文明窗口。梁山县城乡建设管理服务中心在改造提升公厕设施,完善保洁标准,提升管理水平上下力气,实现了城市公厕保洁率达100%,极大提升市民如厕环境,彰显城市文明新气象。
“小改造”体现“大用心”。为提升市民的如厕体验,对城市所有公厕进行了提升改造。改造前对所有公厕进行摸排评估,统一规划设计,改造中严把质量关,实行“统一采购、统一标准、统一施工、统一验收”,对施工全过程进行监督,改造后强化运行维护。换装后的厕所增加了排气扇、指示牌,更新了洗水盆,重新粉刷了墙面。同时充分考虑旅游城市的特点,满足市民、游客的夜间如厕需求,增加了夜间标识,公厕全部实现夜间“明亮化”。公厕旧貌换新颜,尤其是夜间“明亮化”赢得了市民的一致好评。
重改造更加注重管理。提升公厕管理服务质量不仅在于设施的改造升级,更在于管理服务水平持续提升的耐力和韧性。在当前经济和技术条件下,公厕建设改造并不是难事,能否持续提升公厕管理服务水平才是真正考验管理者的难题,重建轻管只能是前空尽弃。为了保持和持续提升公厕管理水平,梁山县城乡建设服务中心,进一步完善公厕精细化管护长效机制,制定公厕考核制度,制定公厕保洁标准、服务标准。明确了公厕开放时间、保洁标准、范围、时间和工序、人员配备,极大提高了公厕管理水平,保障了服务质量的稳定性和持续性。
目前,公厕全天24小时开放,公厕夜间标识全部“明亮化”,每1座公厕配备2名保洁人员,落实公厕保洁服务标准,增加巡回保洁频次,做到见脏就扫、见脏就拖、见脏就擦,随脏随清、人走地净。落实公厕考核制度,对服务水平进行天检查、月排名、年评定,城市公厕保洁率达100%。
梁山县城乡建设管理服务中心将在公厕规范化服务、人性化管理、智能化设施、功能拓展等方面下功夫,让一座座城市公厕体现城市文明,让公厕成为展示城市形象和温度的新名片,为美丽梁山建设贡献力量。
(通讯员 王刚)