2023年上半年，市交通运输指挥中心党支部根据市委提出的擦亮“身在怀化，办事简化”营商环境名片要求，以优化营商环境为目标，围绕打造交通“锋行”党建品牌，积极参与政务中心“党员先锋岗”“雷锋标兵岗”“巾帼示范岗”和“服务之星”创建活动，充分发挥党员模范先锋作用，带动服务窗口践行“高效、快捷、便民、廉洁”服务理念，为企业和群众提供热情周到、亲切畅通的优质政务服务。实现服务受理“零推托”、服务事项“零积压”、服务目标“零投诉”。该窗口工作人员刘敏、唐鑫同志被政务中心授予“党员先锋岗”，黄泽燕同志被授予“巾帼示范岗”，吴昊同志被授予“雷锋标兵岗”称号。

市交通政务窗口坚持“让数据多跑路”“让群众少跑腿”为宗旨，践行“示范岗位”创建成果，常态化开展政务服务“五减一优”，即“减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动、优服务”。通过“刀刃向内”流程再造，先后将108个事项由承诺件改为即办件，全流程可线上进行办理办结，将办件结果通过免费邮寄的方式实现申请人“零跑动”，大幅缩减审批流程，减少办事成本，提升群企获得感。1-7月，完成行政审批事项27363件，其中公共服务24036件，行政许可3327件。完成“一件事一次办”2046件，“跨省通办”12336件。完成制（发）电子证照28974张。开展延时服务20余次，极大的方便了群众和企业。

通讯员：刘 敏