作为省、市产业高地，产业发展是钱塘高质量发展的“压舱石”。目前，钱塘区在册市场主体超11万家。面对诸多企业的青睐，如何为其纾困解难、营造加速成长的暖心环境成为钱塘政务服务提质增效的当务之急。

今年以来，钱塘助企服务员结合新一轮“千名干部助千企”活动，持续加大服务力度，深入区内企业，开展信息沟通交流、政策解答，帮助企业协调解决各类疑难问题及助推增资扩产项目的落地，为企业扎根钱塘做大做强提供全方位保障。

杭州电化集团有限公司是钱塘区疫情物资重点生产企业，因彼时疫情防控形势严峻，亟需上马新项目，企业先行开展工程建设并已竣工投产。现企业安全生产许可证即将到期换证，如不能及时补办施工许可和消防验收等手续，则无法办理安全生产许可证换证，企业将面临停产风险，一系列问题让企业犯了难。

区行政审批局助企员赵向阳、叶斌在了解到企业情况后，充分研究省、市相关政策，并全力协调住建、规资等部门，共同帮助企业理清破题思路，在省、市政策支持下，为企业按规定补办相关审批手续疏通渠道，明确工作任务和时间节点要求，解决了企业的燃眉之急。

企业服务就是帮助企业解难题，就是啃硬骨头。针对企业普遍反映的项目审批提效提速诉求，钱塘通过“主动服务”“提前介入”等多项举措，在项目开工前便提前指导企业准备报批材料，提供各类可能存在问题的解决预案，全力将“卡脖子”事项解决在前端。

“政府主动提前服务的工作方式很贴心！我们的建设任务时间紧、任务重、问题多，一直难以理清头绪。通过相关职能部门的专业讲解和统筹协调，很多问题在项目正式展开前就得以解决。”杭州快格科技有限公司相关负责人感慨道。

据悉，区行政审批局联合市规划和自然资源局钱塘分局、杭州医药港管理办公室为企业新建厂房项目提供前期方案设计及报批流程指导。针对项目的特殊性提前告知审批过程中需办理的相关消防、人防、绿化、道路开挖、接水接电等相关事项及审查要点，并对项目的后续审批时间节点进行倒排计划，确保项目及时落地，及时开工，以工作预见性、主动性实现投资项目“拿地即开工”。

记者：赵一霖