10月12日，南阳市城市管理局党组书记、局长李哲，南阳市城市管理局党组成员、市市政环卫服务中心党委书记陈经波带领局公用设施运行管理科、市市政环卫服务中心相关人员到国家电投集团南阳热力有限公司对今冬明春南阳市中心城区供暖准备工作进行调研。

调研组一行详细了解该公司当前的生产经营、供热管理、第二条出线工程、光武路热网断点贯通工程等情况。目前，南阳热力供暖第二条出线预计10月底建成投运，目前存煤已有13.5万吨，其他相关工作已准备就绪并持续提升。

在举行的座谈会上，听取了南阳热力领导班子关于今冬明春供暖工作准备工作、管网建设情况及现状，以及当下企业面临的难点问题等有关情况的汇报。

李哲对南阳热力工作开展情况给予充分肯定，并针对南阳热力目前经营管理服务等方面存在的问题逐一提出解决方案，并对南阳热力提出5个具体要求：一是加快施工，按期保供；二是加密服务，精准到户；三是加强宣传，争取支持；四是加速布网，增大面积；五是加大沟通，早谋明年。

会上强调，城市供暖是重要的民生工程、民心工程，要切实把群众冷暖放在首位，强化大局意识，全力做好供热前期工作，保证南阳中心城区能够按时供热，要及时回应群众诉求。南阳热力要把服务品质及用户需求放在首位，强化党建引领，党员要带头深入用户家中，征求意见、到户解决问题，做到一户不落，并通过组织开展学思想、培训等活动，让企业员工把服务理念牢记在心；拓宽用户咨询报修渠道，并通过媒体平台向用户居民宣传热力知识，真正让热力服务入脑入心，不断提升供暖保障能力和服务水平。