近日，一名来自西安的患阿尔兹海默症的八旬老人，因迷路在石家庄地铁站站厅内徘徊。正在巡逻的辅警立即将其交给民警，民警及火车站工作人员又接力助老人安全返家。
8月26日14时许，石家庄市公安局轨道交通分局辅警苗通正在汇通路地铁站站厅内巡逻时，发现一名八旬老人在站厅内徘徊。见状，苗通上前询问老人是否需要帮忙。苗通发现，老人不能与人正常沟通，说话前言不搭后语，于是，他带老人回到警务室休息。
在警务室，民警刘少辉跟老人聊起家常。只言片语中，民警意识到，这位老人应该是迷路了。老人想回家，但具体地址记不清楚。几分钟后，老人忽然说：“我家就在大雁塔附近。”“大雁塔？家在西安吗？”民警随即在老人提供的老年卡上，通过身份证号信息初步确定老人家在西安。老人断断续续地说，自己就是下楼散步，不知道怎么就到了石家庄。
老人走失，家属肯定非常着急，民警立即通过老人的身份信息联系到了老人的家属。在电话中，老人的家属说，他们虽然居住在西安，但老家在衡水，几十年都没回过老家。老人岁数大了，还患有阿尔兹海默症，时而清醒、时而糊涂。“孩子们经常不在老人身边，老人多次提到想回老家看看。应该是老人清醒的时候想回老家，就自己买了从西安到石家庄的火车票。在乘车过程中，老人又把自己的计划忘了。”民警说。
了解具体情况后，老人的家属对民警表示了感谢，并委托民警把老人送到火车站，让老人乘车回西安。于是，民警就将老人送至石家庄火车站，他在帮助老人买票时发现，老人名下有一张于当日18时许返回西安的火车票。民警立即帮老人打印出车票，又将其托付给火车站工作人员，告知工作人员老人家属的联系方式。之后，民警再次联系老人家属，告知老人所乘坐列车车次以及到达时间。同时，民警告诉老人家属，他已经将其联系方式给了火车站工作人员，提醒家属注意及时接听来电。就这样，在民辅警及火车站工作人员的接力帮助下，老人安全回到了西安，与家人团聚。
燕赵晚报融媒体首席记者 刘琛敏 通讯员 窦倩倩