腊月，山东潍坊奎文区东庄社区，屋外寒风凛冽，屋内却暖意融融。

披肩、头饰、扇子……十余位六七十岁的嬷嬷，一边制作社火表演用的物件，一边热火朝天地聊着。

“从小年开始，老姊妹的演出日程就排满了！”东庄社区春晖党支部书记、72岁的退休教师白冬梅颇为自豪地告诉记者，“别看我们只是一支小小的文艺队，串起的，可是社区邻里浓浓的人情味——我们每年演出30多场，带动4000余人次参与；小区孩子看护难，我们开办‘四点半学校’；谁家有困难，我们当志愿者，大家还跟着捐款呢……”

这个由邻里老人组成的春晖爱心艺术团，就是用这种方式，将文明种进居民心间，构建起友好和谐的社区氛围。

拔地而起的高楼大厦、日新月异的城市发展、快节奏的现代生活，邻里之间却成了熟悉的陌生人。和谐友爱，是一座城市文明气质的内在彰显。

如何消除人与人之间的隔阂？近年来，山东持续创新制度、载体，推动睦邻友好，实现了城市文明与社会治理的有机融合。

山东搭建平台，以“文艺+”形式将志愿服务触角延伸至每个社区，奏响城市文明“协作曲”。

在山东济南的手造·元剧场后台，68岁的王普选早早化好妆容，换上戏服，等待着登台。每次志愿演出前，她都会和她的“戏班子”，提前3小时来到剧场准备。

“咱算不上专业，靠的就是认真，观众都是周边的居民，我希望把最好的状态展现给社区的兄弟姊妹。”家住济南市历下区姚家街道新泺北社区的王普选，退休后迷上了京剧。王普选的周围聚集了一群志同道合的票友，现在“戏班子”已有20多位成员。戏剧拉近了这群陌生人的距离，他们从生活单调的老年人，变成了推动社区文化繁荣的文艺志愿者。

山东拓展阵地功能，构建爱心循环体系，种出城市文明“暖心林”。

“可以随时充电，真好！”“冬暖夏凉，下雨也淋不着了，为社区点赞！”“在这里，我们感受到这座城市的温度！”走进潍坊市寒亭区杨家埠社区的鸢都轻骑兵驿站，留言板上写满了暖心的话语。10来平方米的小屋内，医药箱、饮水机、微波炉、爱心雨伞、一次性水杯等必需品应有尽有。

“我们是新建社区，周边是美食小吃一条街，之前晚上经常看到坐在冰凉台阶上的代驾小哥，很是心疼。”杨家埠社区党委书记王春辉介绍，通过摸排社情民意，结合外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体需求，社区设立了鸢都轻骑兵驿站、百姓便民超市等8个特色便民服务驿站，“通过免收租赁费的形式让利于民，为周边居民提供平价、便捷、周到的服务，也让新就业群体融入社区发展中来，把爱心传递下去。”

山东关注重点群体需求，全力倡导孝老敬老文化和新时代美德健康新生活，绘就城市文明“同心圆”。

两年前，孔令兰随儿子搬到曲阜市小雪街道阮家村社区。儿子儿媳白天上班后，人生地不熟，孔令兰不爱下楼走动，午饭更是马虎对付一下。

了解孔令兰的情况后，社区青年志愿者孔灿灿经常去陪她唠嗑，并主动邀请孔令兰去幸福食堂就餐、包水饺，为其他老人过生日。

“灿灿经常来看我，陪我看电视、聊家常，还带我去逛博物馆，就像多了一个闺女。”孔令兰笑着说。

“通过倡导更多社会力量关爱老年人，推动全市形成尊老敬老爱老的浓厚氛围，让老人们在家门口实现老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐，也将和谐友好的城市文明之风播撒在百姓心田。”曲阜市委常委、宣传部部长李芳说。