青岛晚报2023年10月07日版面
田行被央视点赞画面。
10月6日上午,在中央电视台新闻频道《朝闻天下》栏目中,出现了熟悉的地点:青岛栈桥,还有熟悉的身影:辛勤服务的志愿者,这是城运控股公交崂山公司志愿者田行在节日期间志愿服务中的“偶遇”。
是“偶遇”更是“常态”
田行是202路线一名普通驾驶员,既是党员也是线路班组长,就像在节目中所说一样,每年节假日、旅游季就是他们最忙的季节,不仅要担负护航乘客、游客出行任务,而且会利用休息时间到客流密集景点开展志愿服务。“我们整天在路上运行,对青岛地形比较熟悉,服务起来比较方便。”田行对记者介绍说,为了能更快更好地解答外地游客的疑问,他还自制“志愿笔记”,上面有公交换乘、景点营业时间等等。田行的志愿服务受到广大市民、游客的称赞。“一方面,因为田行性格比较开朗,志愿服务中主动热情;另一方面他对乘客提出的问题能又快又好地解答出来。”崂山巴士第二分公司党支部副书记陶丽告诉记者,这也是多年志愿服务积攒的经验。出生于1980年的田行,夫妻俩都是公交驾驶员,为了能更好地照顾家庭和一双儿女,田行申请固定上早班,下午可以早些回家照顾孩子、准备晚餐,同时也能缓解妻子压力。虽然一直开早班车,每天清晨4时许就要出门,但不论刮风下雨还是酷暑严寒,田行出门前都会为家人准备好早饭。同事们总是笑称,田行是模范丈夫、模范父亲。节日期间,孩子有老人照顾,田行下班后都会和同事一道,在客流量大的站点开展志愿服务。
百余志愿者服务上万人
像田行这样的志愿者在青岛大街小巷随处可见,栈桥、火车站、大河东客服中心……游客喜欢到哪里,志愿服务就跟随到哪里,耐心、细心、热心地解答乘客询问,扶老携幼照顾特需,他们忙碌的身影带去城市的热情和温度。记者从公交集团了解到,假期期间共有百余人次志愿者奔波在岛城大街小巷,在站点、路口、景区服务着八方来客。
据田行和同事们粗略统计,每天大约服务千余人次,国庆期间八天假期志愿服务可达万余人次。“作为公交行业的从业者,有更多志愿者积极主动参与进来,志愿活动在如今已经成为公司新风尚。”崂山巴士公司党委书记、董事长杜广胜向记者介绍道。每一次问询、每一次帮扶、每一次搬抬,甚至一个微笑、一声问候、一个搀扶、一声提醒……都展示着志愿服务精神,都彰显着志愿服务态度,都透露着志愿服务意识。
观海新闻/青岛晚报/掌上青岛 记者 徐美中