西部决策网讯 疫情过后的第一个暑运，是旅游的季节，是学生回家的时候，铁路工作人员却在为确保暑运安全坚守在铁路一线，他们用辛勤的汗水演绎着服务至上的责任篇章，默默在自己的岗位上奉献着，确保着旅客的平安出行。

　　8月13日，府谷三组出乘K8204次列车，列车长伍晓峰巡视车厢时，发现一位刚做完手术行动不便的旅客，为了确保这位旅客的乘车和旅途安全，他立即启动班组重点旅客定制服务方案并叮嘱16号车厢列车员一路上对他们悉心照顾。

　　将旅客妥善安排坐下后，列车长伍晓峰要进行车厢巡视工作，把照顾重点旅客的任务交给了16车乘务员李鹏，李鹏细心周到地搀扶着旅客去卫生间，为旅客打水，像亲人一样照顾他。旅客不好意思的说：“你们还有工作要忙，给你们添了许多麻烦，我自己带着拄着拐慢慢走就可以的。”李鹏连忙摆手说：“不行，不行！你不用客气，出门有难处帮点忙，举手之劳算不了什么！”。到了饭点，细心的伍车长，给盲人旅客送来了爱心饭，旅客连连表示感谢。

　　榆林到站前，考虑旅客出站不便，旅客行李过多，担心接站人无法进站，到站后伍车长和岗位列车员李鹏，帮助旅客收拾行李，与家属一起将旅客扶下车坐上轮椅，并目送旅客出了站，这时，这名旅客握住了伍车长的双手，连声表示感谢。“服务好旅客的出行，这是我的责任。”伍车长如此说道。直到旅客上车后才放心的离开。

　　窗外烈日浓浓，车内暖意融融。在列车乘务员这个天天与人相处的岗位上，伍车长用心服务、以心换心，干的得心应手。我们也应当怀着一颗感恩的心，在工作中发挥自己的才能，用心工作，善待工作，让旅客体验更美好温暖旅客的心，伴随着暑运征程。（供稿人：谭建明）