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临沂市兰山区:红色物业释放红色效应

日期: 来源:琅琊新闻网收集编辑:琅琊新闻网

琅琊新闻网讯 在临沂市兰山区柳青街道金域社区,每到饭点就有居民前往社区食堂就餐,这里的平价饭菜为居民,特别是上班族、孤寡老人提供了生活便利。近年来,金域社区建立了党群服务中心,设置了红色物业便民服务超市、社区食堂等配套服务,让居民的生活更便捷。

  党建引领下的红色物业,让物业管理充满了温暖和活力。如今,在兰山区,越来越多的居民享受到了红色物业带来的贴心服务。

  近年来,兰山区以党建引领红色物业发展,从建强组织、夯实队伍、完善机制、提升服务入手,坚持把物业管理工作作为服务民生、改善民生的一项基础性工作抓好抓实,不断完善物业管理制度体系和业主委员会运行体系,提升物业管理工作水平,在改善人居环境、提高民生质量等方面发挥了积极作用。

  “红”在组织,让党旗飘在“第一线”。兰山区积极推动物业管理服务由物业服务企业“单打独斗”到党组织“搭台唱戏”,业委会参与小区管理,打通服务群众的“最后一米”。

  在兰山街道李庄社区水岸名城小区,这里正奏响一支党建引领网格服务,聚合力量、聚齐民心的和谐曲。2019年12月,小区成立兰山街道第一个实体小区党支部,积极探索“小区支部+网格+业委会+物业”四方共治模式,选举成立红色业委会,按照“一事一议、一月一议”原则,召集业主恳谈会,共同商讨解决小区的重点、难点问题。

  建立并落实业主恳谈会、调解委员会、物业服务联席会“三会”制度,实行公开物业服务价格等“三公开”制度,合力、合理解决居民诉求……这是兰山区建立以居民需求为导向的物业服务工作模式。

  “通过党建引领小区治理,小区环境改善了,矛盾纠纷减少了,居民满意度大大提升了。”李庄社区党总支书记李庆武说,水岸名城小区12345工单量自2019年起逐年递减,从最高峰2019年188件下降至2022年43件。推进物业服务企业党组织建设,让支部建在项目上。兰山区建立物业行业党组织,依托区物业行业协会成立区物业行业党委。目前,全区共成立112个物业企业党支部。此外,出台《“红色物业”十项制度》,综合业主满意度和日常业务工作建立物业服务企业“红黑榜”,上紧政治功能与服务功能的“螺丝帽”。

  书记队伍强引领、专职队伍解难题、党员队伍全覆盖。兰山区选派31名“红领书记”到城市社区任职,指导帮助社区建组织、理机制、征民意、解民忧;每个社区配备1名民情巡察员、2名专职社工、3名网格员,打造专职化“红色管家”。

  建设平台,创新物业管理新模式。兰山区搭建“红领通”物业智慧平台,拓宽信息公开渠道,加强物业行业监管。目前全区共监管公共收益单位账户180余个,监管资金1700余万元。

  红色物业破解老旧小区管理难题。兰山区实施老旧小区“3+1”物业管理模式,建立由业主委员会、原产权单位、属地街道社区为实施主体,成立或选聘物业服务企业进行管理服务+物业服务补贴的物业管理模式,目前已对7家物业服务企业共13个服务项目进行了补贴发放,共100余万元。

  打造“红色物业”的根本宗旨就是为民服务。下一步,兰山区将着眼于解决社区治理和物业管理服务的难点、痛点、堵点,结合社区实际、居民需求,拓展服务范围、丰富服务内容,进一步补短板、优服务、提质效,把党的政治优势、组织优势转化为基层治理新的效能和动能,让群众获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。

  临报融媒记者 朱剑锋 李庆娟 通讯员 刘晓迪 曹燕燕


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