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来源:阿克苏公安收集编辑:阿克苏公安
为切实做好“新疆公安微警务”微信小程序推广应用,让群众切实享受“放管服”改革红利,为广大群众提供更便利、高效的业务办理服务。近日,库车市公安局东城派出所不断扩大户籍业务网上办宣传覆盖面,加强广大群众对“新疆公安微警务”小程序新上线的5类59 项户籍业务的知晓率和使用率以及各项业务的网上办理方法,实现了“网上办、就近办、一次办”的目标,有效减轻了群众的跑腿负担。
活动期间,民、辅警通过入户走访、微信群宣传方式,推行“不推脱、零距离、无误差”服务承诺机制,保证户籍业务工作既要顺应时代紧跟科技的速度,又要实事求是留住服务的温度。积极向群众宣传“放管服”工作的各项新举措,现场演示“新疆公安微警务”小程序注册登录、网上补办身份证、电子居住证申领等59项户籍业务办理流程,通过活动宣传群众足不出户就能实现户籍等业务网上申请、办理,不断促进业务办理向网上延伸,实时跟进技术层面的不断完善,根据群众反馈,建立完善纠错机制,及时发现问题,改正问题。
今年以来,为全面贯彻落实最多跑一次便民服务理念,库车市公安局将全面推进公安微警务和业务民警之间的互补合作,让辖区老年人和一些不能操作网上业务办理的群众可以自由选择,做到兼顾效率和人文关怀。并继续加大宣传推广力度,倡导微警务的场景应用,提升各类业务的办理效率,为民众提供更优质的服务,提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。(作者:龚艳婷)