博山融媒 今年以来，源泉镇便民服务中心为提升政务服务窗口创建水平，以提高居民满意度为导向，推进政务服务提质增效，切实提高企业、群众的获得感和满意度。

用心用情 提升政务服务效率

源泉镇便民服务中心对于群众办事的难点堵点集中梳理、分类疏解，建立“回头看”机制。充分利用“好差评”系统和线上问卷调查等渠道，通过开展“村民代表看变化”体验活动等方式开展问题解决“回头看”，查漏补缺、巩固成果，严防问题反弹。

数字赋能 跑出便民服务“加速度”

源泉镇便民服务中心工作人员在优化流程、简化手续中练好基本功，从“一窗通办”到“一网通办”中开辟“快车道”，配合区行政审批局全面推进淄博市政务自助服务终端向基层延伸，着力构建基层“十五分钟办事圈”，有效实现政务服务事项就近办、网上办、自助办。通过大数据“赋能”的方式，打通群众服务的“最后一公里”，让群众办事方便、快捷、高效，为群众办事幸福感“加码”。

镇村联动 提高办事便利度

源泉镇持续推动镇、村两级“跑团”政务服务帮办代办队伍建设，加强政务服务培训，明确帮办代办事项清单和工作流程，形成以镇便民服务中心为中心、村便民服务点为延伸的两级“帮办代办”服务体系，既在群众“找上门”的时候“马上办”，也要在群众需要的时候“送上门”去“贴心办”，让群众办事省心、顺心。 

下一步，源泉镇便民服务中心将继续秉承五极五优工作理念，坚持极简、极优、极细、极速、极致的“五极”政务服务模式，做细做好形象优雅、环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的“五优”政务服务环境，为群众带去方便、快捷、畅通、高效的办事新体验。

通讯员 孔祥震