邹平市行政审批服务局坚持以党建为统领，突出标准化、规范化、便利化、数字化、集成化，以综窗办事厅、城市会客厅、党建示范厅、科技展示厅、人文社会厅、市民互动厅“六厅合一”逐步构建起“改革有力度、审批有速度、服务有温度”的政务服务新模式，持续创优“让企业和企业家舒服”的营商环境。

全面落实“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，在每个专区设置中台服务区，随时为综合窗口提供业务指导和服务支撑，实现闭环管理做好“大导服”、集成办理做强“小窗口”、创新服务做优“微审批”。同时规范政务服务线上线下融合发展，按照目标一致、流程一致、标准一致要求，合理配置线上线下政务服务资源，强化数字赋能和数据应用，加快推进PC端、移动端、自助端和窗口端“四端融合”，“线上入一网、线下到一窗”，让事项办理无缝衔接，满足企业群众多样化办事需求。

市政务服务大厅设置“企业家园”和“城市客厅”，以“搭建平台、有效对接、优质服务”为宗旨，通过进一步丰富和完善产品展陈、产业介绍，对邹平城市形象、发展成果进行全方位、多角度、立体化展示，全力加强城市推介。同时诚邀各方客商以此为平台，共谈合作、共谈愿景，积极搭建起“政企沟通、银企对接、产需对接”三大平台，构建“企业家家园”，不断推动产业发展壮大、蝶变升级，携手共创美好未来，成就“企业家的共同梦想”。

党建示范厅坚持党建引领，突出抓好“过程党建”，打造“你我他·共圆梦”党建文化阵地，创新实施“党建+3+N”全过程党建工作机制，29个入驻部门113名党员，打破窗口党员的部门界限、消除事权鸿沟，按照“小型、灵活、多样”的原则，成立“春雨商事服务”“温情人社”“暖心医保”等10个直达窗口、直达企业、直达项目的特色党小组，凝聚起推动政务服务标准化、规范化、便利化升级的“红色动力”，打造服务企业群众的“红色地标”，将基层党组织的政治优势、组织优势转化为推动经济高质量发展的强大动能。

科技展示厅依托“邹平智慧政务一体化平台——政务效能分析及在线监察系统”，对进驻大厅所有业务的办理时限、服务质量进行数据智能采集、汇聚、分析，实现政务服务精准施策。设置24小时自助服务区，配备企业开办、税务、不动产等自助办理设备，为群众提供智能化、全天候不打烊服务，让企业群众办得快、办得好、办得满意。引进3台智能机器人“邹小帮”“入职”政务服务大厅，提供业务咨询、窗口导引、信息发布等10大类综合服务，为办事群众带来全新的智慧政务体验。

人文社会厅坚持将“人文关怀”融入大厅文化，设置母婴室，新增洗手台、置物架、饮水机、温奶器等设施，提供安全、舒适、卫生的私密空间;设置儿童娱乐区，绘本、玩具一应俱全;配置固定充电桩和移动充电宝，满足办事群众在公共场合的充电需求;设置“邮政驿站”，可免费为群众邮寄证照、材料等;设置便民服务港，提供轮椅、医护、雨伞等便民用品，营造整洁、优美、便利、温馨、和谐的办事环境，构筑起温馨愉悦的政务服务新家园。

市民互动厅打造社会心理服务中心，设置乐知区、悦心区、阅己区、升华区四个区域，为重点人群提供心理咨询、心理疏导和危机干预，以市民互动进一步夯实社会治理基础,打造“心安城市”。扎实开展“政务服务体验官”“民说民评”恳谈会等活动，搭建好企业群众梦想收集平台、畅通民生诉求通道，主动关切、回应、满足企业群众最关心、最直接、最现实的利益诉求，汇集民心民智民力，打造影响力更大、传播力更广、互动性更强、更方便快捷的政府服务平台和百姓问政平台，让企业家舒服、让人民幸福。

记者 耿悦 通讯员 刘娜 报道