大众网记者 李哲 青岛报道

　　村里杜爷爷和奶奶都80多岁了，老两口一直照顾精神不太好的儿子，因为没有残疾证，有一些帮扶政策都享受不了。杜爷爷心里既着急又苦恼，一方面老两口年纪大了，照顾儿子很费力，另一方面想办残疾证，儿子不配合无法外出鉴定。杜爷爷是一个老党员干部，一直不想给政府及各级工作人员添麻烦，会场村网格员杜乐乐、杜潇、李永霞、王旭荣了解情况后，及时上门安抚杜爷爷情绪，并联系村里民政主任齐心协力帮杜爷爷想办法协调解决。

　　网格员首先联系了区残联部门，详细说明情况，工作人员针对杜爷爷儿子的精神状况，表示尽量协调，通过村委协助评价和视频拍摄的方式初步申请，这让杜爷爷感到一丝希望。网格员李永霞及时到区残疾人服务大厅帮杜爷爷儿子代办残疾鉴定介绍信，又协同村民政主任到王哥庄卫生院办理相关手续……这一系列的工作，让杜爷爷饱含热泪，他说：“网格员们为他家这件事忙前忙后，半年多了一直帮着想办法，出力，真的太感谢了”。为了表示对网格员们的感谢，杜爷爷连忙让邻居帮忙定了锦旗送到村委，以表达对网格员们的感激之情。

　　最后，网格员们又联系民政第三方康龙诊所，申请杜爷爷家儿子的家庭护理，希望通过护理人员的定期照顾，能减轻杜爷爷一家的负担。在未来，网格员们将持续跟进杜爷爷家残疾证办理情况，用心用情用力解决群众急难愁盼的问题。