天山网/新疆日报讯（记者 叶晓敏报道）1月26日，2024年春运的号角吹响。忙碌的人们放缓节奏，踏上回家的旅途。乌鲁木齐高铁国际汽车客运站出行客流平稳，秩序井然，站内外的多举措服务，让旅客回家的路暖意融融。

1月26日，在乌鲁木齐高铁国际汽车客运站，工作人员为老人购票。石榴云/新疆日报记者 叶晓敏摄

　　“去昌吉的票还有吗？”当日上午，前往昌吉的旅客余江不慌不忙地来到自助售票机前，向戴着红色绶带的志愿者询问。“有，您稍等一下，我帮他买完票，就帮你买。”志愿者叶涛干脆利落地回答道。

　　“不用拿票，身份证就是票，刷一下就能进站乘车。”3分钟后，在志愿者叶涛的提示下，余江拿着身份证走向了候车大厅，找了一个舒适的位置坐了下来。

　　“又方便又快捷，蛮好的。”余江说，买票方便了，汽车站的服务和环境越来越好。

　　今年14岁的赵泽洋在妈妈的陪护下来到客运站，准备自己乘坐客运班车回爷爷家。“我的工作忙，孩子大了就让他自己坐车回家。” 赵泽洋的妈妈说着，志愿者已经主动向她走来。得知孩子要自己乘坐班车，志愿者领着赵泽洋提前熟悉乘车流程。

　　跟着志愿者转回候车大厅的赵泽洋一脸轻松，面带微笑自信地说：“明白了，挺简单的，我肯定能顺利到家。”

　　车站内，回精河县的丁世英拎着大包小包站在候车区来回张望，寻找着乘车区。“现在还是好人多。”50岁的丁世英说，她不识字，但遇到问题，她就会问人，从进门到候车区，一路上隔十几米就有志愿者的身影，她一点不担心找不到乘车的地方。

1月26日，在乌鲁木齐高铁国际汽车客运站，志愿者引导旅客进站乘车。石榴云/新疆日报记者 叶晓敏摄

　　放眼望去，购票、候车、上车的旅客并不算多。乌鲁木齐高铁国际汽车客运站值班站长哈思牙·哈木都说，预计进入2月，汽车站的旅客将逐渐多起来。

　　“为了减少排队购票现象，客运站一楼和二楼增设了8台自助售票机。” 哈思牙·哈木都说，2个人工窗口专为不用智能手机的旅客、儿童和不会使用自助售票机的旅客提供服务。若有报销车票需求的乘客，可以通过扫描二维码获取电子报销凭据，还可到专设的报销凭证取票机拿取相关票据。

　　针对不少旅客关心的运力，哈思牙·哈木都介绍，客运站联合运输企业，已做好运力保障和应急车辆的储备工作，目前疆内60余条线路近150辆客运班车能够确保旅客走得了，走得安全。