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简化办事流程、缩短办事时限、提升服务质效

日期: 来源:市南融媒收集编辑:市南融媒

主题教育开展以来,市南区始终把群众满意不满意作为根本评判标准,不断简化办事流程、缩短办事时限、提升服务质效,推动办事大厅拓展更新,便民项目持续创新,让群众感受到实实在在的便利。

为满足辖区企业与海外公司频繁的商务活动需求,创新推行“专项专办”服务,市南区出入境大厅在对老年人、儿童、残疾人等特殊群体开设绿色通道的基础上,增设商务活动专用通道,对紧急跨境的申请人,2个工作日办结出入境证件,并提供晚间延时服务办理服务。2023年9月份以来,还在全市首推“午间不停办”常态化延时服务,有效解决了群众工作日没空办理证件的问题。同时,大厅充分利用警务大数据、智能设备等,多种方式为群众办理证件提供方便,港澳旅游签注办理时间从30分钟缩短到5分钟,取证时间由5个工作日缩短到立等可取,实现“一次办好”“只跑一次”。主题教育开展以来,已为30余家企业、46人次开通商务活动专用通道,为群众办理加急业务43笔,收到群众锦旗等各类表扬30余次,高效便捷的服务受到了辖区企业群众的一致肯定。


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