“慢点下车，请您注意脚下！”在汽车东站下客站，城运控股交运温馨巴士公司两名志愿者一边扶着一位从645路车上下来的乘客一边暖心提醒道。志愿者焦振表示，通过上次雨雪天气观察到，乘客下车时更容易脚下打滑，所以这次志愿者们在下客站等待搀扶下车乘客。

19日起，雨、雪、霰轮番上场，让岛城市民见识到了什么是雪盖着冰、什么是“花样摔跤”。温馨巴士“馨飞扬”志愿者们注意到这一点，便想到乘客下车时从车厢地面迈步到路面会出现打滑现象，这时闪一下、滑一步的可能性就很大，于是志愿者们除了要在乘客上车时帮忙提拿随身物品，也会在乘客下车的时候在车旁等候搀扶并暖心提醒，使市民们稳稳当当坐车，平平顺顺下车。

当然，超暖的服务还延伸到了站外。21日当天上午10时，在温馨巴士公司延安一路公交场站外，“馨飞扬”志愿者金晓燕和田伟引导室外候车乘客来到路队的爱心驿站，为候车乘客送上热气腾腾的姜茶。“谢谢，谢谢！你们的服务很贴心。”准备乘坐464路的李大爷接过志愿者递上的姜茶，对他们表示感谢。“青岛这雪天送姜茶，蛮贴心！”候车室的乘客喝着热气腾腾的姜茶赞不绝口。

天气虽寒冷，服务不能停，甚至比平时更暖更贴心。温馨巴士温暖一路相随。