极目新闻记者 叶文波
通讯员 赵浩宇 廖宇智 汪倩
实习生 陈夏诗语 丁肇玉
“有列车到了,武汉火车站需要车!”2月5日晚,风韵出行的应急保障车队联络群里,队长胡晖发出这条消息后,一分钟内立即响应了20余条“收到”。大雪纷飞,武汉火车站广场前,胡晖与他的车队排成两列,等候深夜抵达的旅客乘车。
春运期间,武汉迎来大范围低温雨雪天气。雨雪带来的道路积雪、结冰和湿滑,为归家返乡增加了诸多困难。为做好恶劣天气期间武汉站旅客的疏导工作,在洪山区武汉站地区综合管理办公室、武汉市交通运输局等部门的协调下,洪山区网约车企业风韵出行于近日成立了应急保障车队,并在武汉站设立了网约车专用停车区域,全力做好近期特别是夜间24时以后的运力保障。
“应急保障车队由专人负责,通过建立健全线上联络沟通机制,及时了解掌握列车班次、客流动态及天气状况,”风韵出行相关负责人说,“我们在车站指定上车点位,通过设立指引标志,现场安排工作人员对旅客叫车进行指导,及时安排返汉旅客上车。”
党员司机胡晖是这次风韵出行应急保障车队的队长,曾多次参与疫情医护专车、爱心送考等活动。“这几天,车队晚上9时30分就开始陆续前往各大火车站,特别是在深夜地铁停运后,我们调配的车辆更多。”胡晖介绍,为服务深夜抵达的乘客,车队每辆车上都配备了矿泉水和小饼干,有的司机还用保温瓶装满了热水,准备好了一次性纸杯,如果乘客需要都会免费提供。
6日凌晨,一位从外地回到武汉的乘客,历经多次波折,终于叫上了胡师傅的车。“我住在黄陂区盘龙城,师傅您走吗?”“当然送!”胡师傅一口回答。快送达时,该名旅客通过手机平台发现了胡师傅名字旁的“党员司机”标识,问道:“没想到,师傅您还是党员?”胡师傅回答:“每次春运,我们党员先锋车队都在!”
“成立应急保障车队三天来,我们已兜底转运旅客逾3000人。春运保障期间,公司还为司机师傅配置了专属奖励补贴。”风韵出行相关负责人介绍,未来几天,应急保障车队也将密切关注天气形势,加强和洪山区武汉站地区综合管理办公室的沟通,做好应急值守,确保人员、车辆设备全天候准备到位。