再延长  再优化  再提升

苏州北站实施了一系列

综合提升举措

让这里变得更精致更人性化

招式一：风雨走廊再延长

　　今年冬天，气温变化幅度大。前几日的寒潮不仅带来了低温，还有雨雪天气，给旅客出行带来了一定影响。那如何降低这样的影响？苏州北站“出招”了。

　　苏州北站南广场风雨走廊在原有基础上进行了延长，将南广场东西两侧、进站口、出站口、商业街全部连通。进出站旅客不论是乘坐轨道交通，还是搭乘公交、出租车，都可以沿着风雨走廊直达目的地，再也不怕出门忘记带伞。

　　目前，南广场西侧的风雨走廊已加装完毕，后续还将进一步增加相关标识；东侧的风雨走廊预计一月初施工完成，保障乘客出行。

招式 二：北广场停车再优化

　　光延长风雨走廊还不够，在北广场，网约车、社会车辆，接送客和停车的动线也得到了进一步优化。

　　北广场车辆入口统一设置在西北侧，并根据停车场入口，接客、送客分别设置了不同通道，车辆可根据指示牌驶入相应通道。

　　在进入苏州北站后，沿通道驶入送客平台，短暂停车后按顺序由西侧城通路出口驶出。

　　接客的网约车和社会车辆可沿通道进入专用接站点或停车场，驶出时经由北广场东北侧出口驶出。

　　目前，北广场共设置了5个网约车、社会车辆专用接站点，旅客在出站后前往北广场方向就能看到。这些接站点能够方便旅客准确地向司机描述自己所在位置，为乘车提供方便。

　　此外，北广场停车场还增加了ETC专用通道，方便司机们更快速地通行。

招式三：“厕所革命”再提升

　　近年来，随着苏州北站客流量逐渐增加，原有的洗手间面积较小，无法满足旅客使用。现在，站内洗手间重新改造，面积扩大、硬件升级，让旅客出行更舒心。

　　目前站厅共有2个男卫生间、2个女卫生间和2个第三卫生间，其中候车区西南侧的卫生间空间较大，能够满足更多候车旅客的需求。6个卫生间均进行了重新装修改造，墙面采用灰色花纹瓷砖，简洁美观，地面为哑光灰砖，防滑效果较好。

　　此外，苏州北站南广场西侧出租车候客处公厕、北广场出站口处公厕也进行了更换，南广场地下一层、综合服务楼、商业街、西通道及非机动车停车场的公厕也进行了改造提升，为旅客提供更多便利。

招式四：贴心服务更暖心

　　在推进硬件改造的同时，苏州北站也在持续提升服务水平，为旅客提供更贴心的服务。

　　此前，更新后的“红色火车头”党建工作站融合“苏馨”雷锋服务站正式启用，旅客们可以在此休息、充电、看书，志愿者也会为旅客提供力所能及的问询、指引等服务。候车大厅的雷锋服务台则可以帮助乘客退改签，提供失物招领等服务。

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在即将到来的元旦和春运中

苏州北站将进一步增派志愿者

配强服务力量

助力旅客们舒心出行