近年来，玉门市新市区街道迎宾路社区党总支聚焦主责主业，以全心全意为居民办实事、办好事为着力点，不断健全服务体系，采用“五微工作法”（微心愿、微关怀、微文明、微治理、微平台），打造社区党建工作品牌。使基层治理更高效、服务更精细，居民群众满意度大幅提升,奏响基层善治的“最美和声”。

党建引领“微治理” 激发治理“大效能”

社区党总支积极构建“一核引领多网融合五化共推”城市基层党建综合体，携手辖区9家共驻共建单位，在居民小区设立“党群服务站”，将260名在职党员划分至12个居民网格，形成网格“微治理”小组，广泛吸纳不同利益群体意见，合力解决小区居民急难愁盼问题。定期在网格内开展安全巡查、政策宣讲、便民为民等各类活动13场次，大力推进“党建+网格+治理”基层治理新格局，为居民提供最专业的服务。

点亮居民“微心愿” 争做群众“贴心人”

建立党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调共治机制，成立了“微心愿”服务群，以在职党员为主体，动员楼栋长、志愿者、热心业主主动加入进来，细分至每个单元、楼栋，畅通群众诉求渠道，通过收集民情民意为居民点亮“微心愿”，先后收集群众“微心愿”40余条，及时联合化解群众急难愁盼问题30余件，从小事入手，提供力所能及的帮助，让居民群众的满意度进一步提升。

定期开展“微关怀” 关爱群众“一站式”

社区联合共驻共建单位定期为辖区老人开展爱心义诊、爱心义拍、义务理发等“微关怀”志愿服务活动20余场次，累计服务群众3000余人。节日期间，走访慰问慰问困难居民、空巢老人、困难党员、老党员60余户，把党的关爱送到群众身边。定期开展关爱留守儿童、困境儿童、空巢老人等志愿服务活动，累计服务“一老一小”120余人。分群体、分领域、分需求为居民群众提供精细化服务，实现了“精细管理每一户人家，贴心服务每一位群众”。

共建城市“微文明” 凝聚基层“新力量”

社区以新时代文明实践站为载体，联合辖区爱心企业、社会团体、热心人士、党员志愿者、文艺团队、法律援助团体以及部分居民志愿者组建了15支特色服务队伍，共纳入志愿者800余人。以奉献、友爱、互助、进步的精神，开展政策宣讲、帮扶关爱、文明劝导、为老为小等志愿服务活动150余场次，累计参与3000余人次。通过“环保微课堂”、“红色大讲堂”、“学雷锋、讲文明、树新风”等形式多样的新时代文明实践活动，丰富群众精神文化生活，凝聚群众思想共识，深化实践社区“微文明”。

建立调解“微平台”  化解纠纷“零距离”

全覆盖开设“微平台”，在社区成立“司法界政协委员工作站”“世宽调解室”，联合辖区单位及社区居民党员共纳入法官、律师、民警、人民调解员、爱心志愿者等50余人，为居民义务开展政策宣传、法律咨询、矛盾纠纷调解等服务，累计为居民解决各类问题30余件，推行多元纠纷调解机制，积极发挥居民调解小组长、党员、社区的矛盾调处作用，加强和辖区派出所的协作，开展“警民联调”，为社区居民排忧解难，力争将居民的矛盾纠纷“消化”在社区，真正做到服务群众“零距离”。

下一步，迎宾路社区党总支将继续宏观处着眼、细微处入手，激活社会治理的“神经末梢”，真正实现“党建引领五到家，贴心服务进社区”，在精细服务中把党的声音传播到家、社区民意倾听到家、生活慰问温暖到家、志愿服务帮助到家、矛盾纠纷调解到家，把群众对美好生活的向往回应到群众“家门口”，助推城市基层治理和服务效能大提升。               

（来源：新市区街道迎宾路社区 张玲）