每天清晨 6 点钟左右，便有货车给楼下快递公司送货，货车喇叭声以及卸货时产生的噪音，使得住在楼上的潘先生一家忍受了几个月。无奈之下，潘先生拨通了本报热线电话，希望记者能帮他解决这一烦恼。

楼下快递公司噪音扰民

74 岁的潘先生家住甘井子区红旗西路盛新园小区，他家住在 3 楼，自从几个月前 1 楼开了一家快递公司后，每天凌晨不到六点，便有几辆货车给快递公司送货，"经常摁喇叭，那种大货车的喇叭声特别大。"潘先生说，除了喇叭声，货车卸货时同样会产生噪音，吵得他和家人根本没法好好休息。

潘先生表示，过了早上白天情况也没有好转，"这家公司平常的业务量非常大，每天都有很多货车来来往往，喇叭声、发动机声、装卸快递声 …… 让人特别烦躁，白天想睡一觉根本就不现实。"潘先生说，快递公司产生的噪音，已经严重影响了他们的正常生活，"我家南侧的窗户现在都不敢开，因为开窗户声音更大。""我在家待着，货车一按喇叭，把我吓一激灵。"潘先生说，他今年 74 岁了，心脏装有多个支架，"这样一惊一乍的，真的受不了！"

社区将联合多方进行调解

记者就此联系了惠泽社区，工作人员表示，此前有业主对此事进行投诉，派出所民警曾进行过调解，快递公司将卸货时间延后了半个小时，"由 5 点半改成了 6 点。"工作人员说，他们会联系当事人以及快递公司和小区物业，继续对此事进行调解，争取将矛盾化解。

律师：协商不成可向有关部门投诉或起诉

对此，北京市盈科 ( 大连 ) 律师事务所的王金海律师表示，因为楼下快递公司产生的噪音，导致楼上业主休息不好，业主可以与快递公司进行协商，也可以寻求物业服务企业、街道司法所帮助协调解决。如果协调不成，业主可以向城市管理综合行政执法或辖区派出所投诉处理。此外，业主也可以起诉维权，但需要收集相关证据资料，同时对噪声是否超过标准进行检测。《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》第四十三条规定，造成环境噪声污染的单位和个人，有责任排除危害，并对直接遭受损害的组织或者个人赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护部门处理；当事人对处理决定不服的可以向人民法院起诉，通过法律渠道解决。

半岛晨报、39 度视频记者佟亮