巴州住房公积金管理中心若羌管理部（以下简称若羌管理部）始终立足为民服务宗旨，牢固树立“民之事无小事，小事不小办”理念，充分发挥综合窗口职能作用，用心用情用力为群众办理住房公积金各项业务，为助力全州住房公积金事业发展、若羌县经济高质量发展贡献积极力量。

“你好！上个月退休了，现在能取公积金吗？本人不去柜台，在手机上可不可以把公积金取出来？”近日，若羌管理部工作人员接到一位退休职工的咨询电话。经了解，该职工因身体原因行动不便，便先打电话咨询退休提取事宜。若羌管理部工作人员结合实际，建议其使用“手机公积金”APP办理业务，随后又在电话里指导其操作，由于退休职工使用手机软件操作有误始终未办理成功。

为了方便职工，工作人员主动靠前与退休职工约定好时间，为其提供上门服务。在职工家中，工作人员面对面、手把手指导为其顺利办结销户提取了近20万元的账户余额。收到资金到账信息后，退休职工激动地连连道谢，对住房公积金工作人员的贴心服务赞不绝口。

“群众小事不小，件件有民生”，一件件民生小事，直接关系群众切身利益，是群众最直接的急难愁盼。若羌管理部将“惠民公积金 服务暖人心”贯穿于工作始终，牢固树立“民之事无小事，小事不小办”的服务理念，用心用情用力办好每一件为民服务的事，在工作点滴中展现大作为、彰显大担当。（马艳梅）