智慧商圈建设是城市商业体系的重要内容，也是促进流通创新、培育新兴消费提质扩容、引领行业创新转型的载体。东昌府区商务和投资促进局深入落实市委“三提三敢”要求，逐步将柳园路商圈向场景式、沉浸式、体验式提档升级，东昌府区柳园路智慧商圈入选第二批省级智慧商圈试点。主要做了以下三个方面工作：

一、三化协同，完善商圈创建提升机制

一是集聚化发展。坚持大商圈理念，突破街区范围，柳园路智慧商圈定位为北起兴华路，南至利民路，东至益民胡同、育新街，西至健康路，覆盖区域人口30多万，建筑面积75万平方米，营业面积59万平方米，大型商业综合体13个，办公综合体12个，停车场16个，零售商业店铺1290家，公交站台13个，文体娱乐场所16个，为消费者提供业态更全、服务更优的商圈消费场所。

二是协作化推进。推动政企联动，组织商圈内大型商业综合体组建“商圈联盟”，围绕设施提升、数字化改造等重点形成“政府+企业”联合“作战”，促进商圈企业抱团发展，共享提升成果。

三是专业化服务。将商圈服务提升和国有企业自我造血发展相结合，引入聊城市安芯人工智能公共服务平台有限公司作为智慧商圈运营商，建设了“柳园路智慧商圈大数据平台”，围绕线上平台开发、信息集成、导流推介等提供长效服务，促进商圈经营及服务质效提升。

二、数字变革，提升商圈智慧生活体验

一是便民服务实现“一屏感知”。商圈内大型商业综合体安装了智能导览屏幕，消费者可以在入口处通过智能导览屏幕详细了解商场内楼层分布、品牌店铺位置以及母婴室、公共卫生间等公共服务信息，实现一屏查找、一屏导引；同时，增加了无人售货机、智能试衣镜、智能座椅等智能设备，商圈人性化服务能力有效提升。

二是商圈导览实现“一键直达”。自主开发了“东昌府智慧商圈”微信小程序，整合了商圈内大型商业综合体、办公楼宇、酒店住宿、餐饮娱乐等多业态资源，标明了具体位置及语音简介，为消费者消费提供精准服务。同时，为商圈内商家提供免费推广服务，商圈内商家可以在“东昌府智慧商圈”微信小程序免费发布商品打折、优惠促销等信息。

三是智慧停车实现“一机掌控”。迭代升级智慧停车系统，接入停车场16个，停车位2161个，提供停车场查询、余位推荐、位置导航以及反向寻车等多项服务指尖操作，实现了商圈内车辆“应停尽停”。

三、资源整合，优化商圈数据支撑

一是优化客流监测。在商圈内大型商业综合体安装客流监测热影仪96个，实现客流实时统计。

二是实现商圈销售额统计。与中国银联进行合作，为柳园路智慧商圈提供刷卡消费数据、消费者画像、消费区间、消费关注点、消费习惯、出行方式等智能服务，自4月15日大数据平台运营至今，商圈内消费卡数239.3万张，消费笔数270.4万笔，为政府决策提供数据保障。

三是强化安全理念。以金鼎购物中心、百大三联、银座商城等5个商圈内商业综合体为试点，开发运行了智慧商圈物联网管理系统、水电气消防安全管理平台，对商场内供电室、火灾报警器等设备进行实时监测，发现问题及时反馈开办单位，并立即解决，确保柳园路智慧商圈安全生产形势稳定。

通讯员：朱子林

编辑：吴周