近日，在深圳坪山某街道，刘某驾驶中型货车刚出加油站不远，察觉到车辆的异常怠速抖动，便立刻将货车开去最近的汽修店检修。汽修工初步检查认为是加错油了，刘某拿出刚刚加油的发票，上面赫然写着“92号汽油”，柴油车居然“喝了”满满一箱汽油！刘某赶紧回加油站讨说法，却和加油员肖某吵了起来，见无法自行协调和解，于是报警后到所属街道人民调解委员会驻派出所调解室调解。

加错油究竟谁之过？面对调解员，双方各有说辞。加油员肖某称：“我工作五年，从没失误过，92汽油是司机让加的，我没有错。”货车司机刘某坚称：“我也开了十几年货车，是这个加油站的常客，这种货车需要加柴油，一般加油站都知道，我不会要求加汽油的。”由于加油站的监控没有声音，无法证明当时刘某要求加了汽油。

双方各执一词，言辞激烈。调解员首先采用“背靠背”的方法，分别与当事人谈心。随着当事人情绪逐渐平复，都希望能快速协商解决争议。调解员讲法说理，鉴于目前有证据证明加错了汽油，存在侵权行为，而且无法证实是刘某主动要求加汽油，加油站需承担违约或者侵权责任。据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条第一款规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。”因此，加油站应当直接向顾客刘某承担侵权赔偿责任，再向有过错的加油员追偿。而肖某和加油站站长沟通后，希望直接与刘某协商赔偿事宜。

刘某要求对方赔偿修理费5000元，肖某称自己生活拮据，最多愿意赔偿2000元，双方对修理费用的预估有较大差距。调解员建议当事人一同在网络地图上选择几家附近的汽修店，电话询价后再做讨论。通过咨询，得知修理费用约在3000-5000元，调解员继续劝解双方选择附近实惠些的修理店，以节省费用，尽快修复，降低损失。经过组织当事人几番沟通，客观分析利弊，加之肖某的真诚赔礼道歉，双方最终达成了包括修理费、误工费在内的3500元赔偿合意，于当天下午签署协议书并当场履行。

文/图：司新宣、坪山区司法局

通讯员：陈超文、李志文