皋兰路街道：优化服务模式 提升政务质效

今年以来，兰州市城关区皋兰路街道便民服务中心始终坚持以提高行政效能为目标，以群众满意为标准，深入推进政务服务模式，持续优化政务服务改革工作提档升级。

据悉，街道社区充分利用政务服务网信息平台、政务自助一体机，加快推进政务服务“一网通办”，简化了查询数据、递交材料、申请办事等流程，为群众提供更加便捷、满意的服务。同时，通过微信群、业主群、公示栏、LED屏等多种方式，引导居民通过甘快办App、小程序办理相关事项，随时随地“掌上办”。此外，社区充分发挥网格员、志愿者队伍作用，针对辖区高龄老人，实行上门帮办代办机制，主动深入群众家中，询问群众需求，及时上门为其办理业务，全程提供咨询和代办服务.