为大力弘扬志愿精神，培育志愿服务文化，调动和激励广大志愿者参与志愿服务活动热情，哈尔滨市对不同星级志愿者给予免费乘坐公共交通工具奖励。近期，哈尔滨交通集团城市通智能卡公司汇总星级志愿者们出行期间遇到的问题，给予集中解答。

市民乘坐地铁出行

据了解，目前，“哈尔滨城市通”APP上线了星级志愿者计次乘车码功能，在黑龙江志愿服务平台（只限于哈市注册志愿者）注册并认定为一星、二星、三星级的哈市志愿者，每年免费乘坐哈尔滨市主城九区公交、地铁、轮渡、智轨共计200次；注册并认定为四星、五星级的哈市志愿者，每年免费乘坐哈尔滨市主城九区公交、地铁、轮渡、智轨共计400次。

按照哈尔滨市文明办关于哈尔滨市星级志愿者优待政策的说明内容，城市通智能卡公司对实际使用中一些问题进行梳理解答。

问题一：如何划定星级志愿者受益群体？

受益群体为在黑龙江志愿服务平台注册的哈尔滨市所辖区域的星级志愿者（不含其他市地志愿者，注册时单纯选择省直单位、专项团队的不在享受范围内）。

问题二：为什么我是星级志愿者，却没有享受到优惠？

此次享有星级志愿者优待政策的，为第一批申报和第二批补录的星级志愿者（审核通过）。符合条件的，且没有在第一批申报和第二批补录的，纳入明年优惠计划。本年度办卡申请日期截至2023年10月15日，10月15日前本人提交申请审核通过的，可享受优惠，过期无法办理，需明年办理，具体办理时间等待另行通知。

问题三：成为星级志愿者后，需要注意什么？

1、为加强规范管理，确保基础信息数据的一致性。有的志愿者只下载城市通，未办理星级志愿者优待证，请这些志愿者尽快联系办理。

2、星级志愿者享有的优待政策，不是终身制，每年都要进行数据比对，时长未达到一星级志愿服务认定标准或滑入沉淀池的志愿者不再享有激励嘉许政策。

问题四：如有不明之处，拨打哪个电话咨询？

志愿者如有不明之处，可拨打以下这些电话咨询：

道里区13845047720

道外区0451-87810164

南岗区13796600577

香坊区15546400850

平房区13946189177

松北区18845782810

呼兰区15046713456

阿城区18746141116

双城区13766986955

尚志市13936653123

五常市15244610253

巴彦县13384606977

宾县15545569885

依兰县13904641979

延寿县18348606555

木兰县18845138517

通河县15146418678

方正县18348636789

市直机关工委18724603609

卫生健康委15245105147

红十字会18645092189

助老协会13946144188

国网电力 (李庆长) 服务队19303668011

无偿献血志愿服务队13796657919

夕阳红志愿服务队13633622277

老年志愿服务队13796094705

记者：邢汉夫；摄影：邢汉夫；视频：邢汉夫

来源：龙头新闻