近日，在电影《热辣滚烫》的影响下，不少健身房一开年便进入了火爆状态，不少消费者上门追着咨询报名。江苏省消保委发出提醒，去健身房要注意避开这些"坑"。

江苏省消保委对2023年全省健身相关的5941条投诉数据进行分析，发现健身房的问题主要集中在退费难、合同签订存在隐患、服务质量不佳等方面。

江苏省消保委投诉部工作人员张延菲介绍：“比如在退费方面、有些健身房可能倒闭之后，消费者就有一个退费无门的问题，还有一些健身房更换了经营者，那新的商家可能就不支持退费，第二个方面的问题就是合同签订过程中还存在一些问题，有的消费者是直接跟健身教练去私聊，把费用转给了健身教练，从而没有签订一个很正式的合同，在合同签订的过程中，有一些商家的承诺或销售的承诺没有写入合同当中，甚至还包括了一些霸王条款。”

服务质量方面，健身房器材老旧、数量少，健身教练带课敷衍，更换频繁等等，都很影响消费体验。江苏省消保委呼吁，相关部门应针对预付式消费尤其是健身行业梳理形成严格、完善的事前防范、事中监管、事后追责制度体系，基于经营者的能力、信誉等级等设立较高准入门槛，严格执行预付卡发售及退出市场报备制度及保证金制度等。消费者也应理性、谨慎办卡。

张延菲说：“办卡的过程中还是应该去注意商家的经营资质，经营的口碑、包括消费评价，选择口碑比较好、品牌比较大、资质比较佳的商家去消费，第二个就是一定要规范地签订合同，千万不要相信一些口头的承诺，一定要去拒绝霸王条款，把相应的内容都详细地写入合同当中，也不要去私下地进行交易。”

（江苏广电融媒体新闻中心/董雯 编辑/汪泽）