近日，记者走进利川市政务服务中心，大楼1至5楼显眼处都摆放着“意见‘码’上提”平台服务设施。该平台的运行，进一步畅通了市民诉求渠道，优化了政务服务环境。

“意见‘码’上提”平台由市政务服务和大数据管理局、市智慧城市服务中心联合开发，旨在拓展监督渠道，让群众反映问题反馈意见更容易。

市政务服务大厅上新的“意见登记台”

在“意见‘码’上提”平台服务设施旁，还摆放着意见簿。办事群众可手写意见登记簿，也可通过微信扫码线上反映问题、诉求、意见等。

收到办事群众的意见建议后，市政务服务中心将立即启动“收单—派单—跟单—回访”机制，及时回应群众的办事诉求和需求。