周口日报全媒体记者  张志新

12月2日，记者获悉，河南省周口市的项城市政务服务和大数据管理局申报的《项城市乡村政务服务场所标准化：聚焦小切口 撬动大民生》《“项小二”帮办易办小切口推进政务服务大提升》两案例入选第四届（2023）全国政务服务软实力“小切口”改革优秀实践案例，分别为机制创新提升类优秀案例和模式创新提升类优秀案例。

据了解，11月30日，第四届（2023）政务服务软实力经验交流大会在河北省雄安新区举办。大会现场发布《全国政务服务“小切口”改革优秀实践案例集》。经过专家评审，189个案例入围。入围案例分为机制创新提升类、流程优化提升类、模式创新提升类、数字赋能提升类、主题优化提升类5种类型。

项城市政务服务和大数据管理局申报的《项城市乡村政务服务场所标准化：聚焦小切口 撬动大民生》案例主要聚焦企业群众办事难、办事慢、办事繁等难题，以标准化建设、规范化管理、便民化服务为重点，积极探索试行政务服务进村（社区）工作，构建市镇村三级帮办代办体系，切实打通服务群众“最后一公里”。

《“项小二”帮办易办小切口推进政务服务大提升》案例主要以“暖心小二、政务先锋”党建品牌为主线，以“便捷、高效、共享、优质”为服务理念，构建市镇村三级帮办代办体系，实现审批流程最短、审批事项最少、服务效率最高、服务质量最好的工作目标。据悉，该案例中2667人参加志愿服务，累计开展上门服务2.16万人次，120人被评为“暖心小二”服务标兵。

项城市政务服务和大数据管理局主要负责人表示，近年来，该局从“小切口”入手，提升服务品质，全力打造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务新体系，有力助推项城市经济社会高质量发展。