在湖北武汉，一名女子在一家网店买了4件商品，等商品到了驿站，女子申请了“仅退款”。实际上，她只拒收了1件，拿走了3件。后来发现，该女子已经进行了类似操作上千次。商家向平台申诉却未成功，后来商家报了警。“仅退款”这项规则，消费者的权利很大，义务不对等，约束机制效果存疑。如果“仅退款”也被恶意滥用，无辜的商家受伤，他们还怎么为我们提供那些好物？从这个方面来说，如果规则不尽合理，好心未必办成好事。一项保护消费者的规则，反而有可能损害消费者的利益。保护消费者，也要保护良心商家，“仅退款”需要完善、有效的约束机制，让游戏规则更加公平。 （评论员：刘畅；编辑：李海；主编：张霖枫）