极目新闻记者 徐蔚 

通讯员 张文星

近日，兴业银行宜昌分行上演了现实版“孤注一掷”，一名神色慌张的男子向银行工作人员递纸条，纸条上赫然写着：“有人用我的卡洗钱，车上有刀。”兴业银行宜昌分行迅速反应，一场“惊心动魄”的解救行动就此展开。

监控视频清晰地记录下了事发的全过程。该男子在进入宜昌夷陵支行大厅后，大堂助理第一时间询问了该男子业务办理需求，并为其取号。男子接过取号单后似乎不急于办理业务，而是站在引导台前，并时不时小心翼翼地扭头看向大厅门口停放的车辆，看起来十分紧张。反常的举动也引起了值班人员的注意，就在大堂经理再次询问时，该男子借着引导台的遮挡，迅速在取号单背面写字并随即交给了工作人员。

工作人员看到字条内容后，立刻意识到了事情的严重性，正在厅堂值班的会计主办立即进入柜台并汇报给会计主管。就在会计主办进入柜台内时，客户已来到柜面窗口要求取款3万元。为避免引起门外犯罪嫌疑人的察觉，会计主管一边要求关掉麦克风，一边提醒窗口柜员注意争取救援时间，自己则果断报警并向上级汇报。得益于支行按照上级行要求，经常举办突发事件演练，现场相关工作人员均做到了临危不乱地处理这一紧急情况。会计主管在纸条上写下“我们已报警，请配合我们拖延时间”，并将纸条内容悄悄展示给客户。

客户在看到纸条后，慌张的神情才有所缓和，在客户的配合下，柜面人员一边询问用卡情况，一边拖延时间。

“请问您要办理什么业务？”

“取3万块钱。”

“请问这张卡是您本人的吗？”

“是的。”

“这张卡是在我们网点办理的吗？”

“不是的。”

“账户上目前的余额您知道吗？”

“前几天打进来8万块钱，现在还有3万。”

“给您打钱的人您认识吗？叫什么名字？”

“我不认识。”

几分钟后，警察迅速到达现场并控制了事态，该男子绷紧的神经这才放松了下来。经过一番询问，工作人员逐渐理清了事情的原委，原来这位客户是被人胁迫并利用其银行卡转移赃款，于是选择了到银行取钱的机会，暗中发出求救信号。随后，警察和该男子均对分行工作人员的救助行为予以了感谢和赞扬。

兴业银行致力于守护群众的“钱袋子”、保护群众的“幸福家”。兴业银行表示，未来将继续践行金融为民初心，全力守护金融消费者权益。