6月20日，广西北流市农信联社瓷城分社工作人员凭借高度的职业敏感性和责任心，成功阻止客户对外转账操作，为客户挽回损失12余万元。当天上午，该客户急匆匆来到瓷城分社，要求将定期存单转为活期，并向区外来源不明账户申请转账128560元。工作人员按照工作流程，仔细询问客户转账原因，客户遮遮掩掩，不肯正面回答。察觉到情况异常，工作人员判断该客户可能正在遭受电信诈骗。在这危急关头，瓷城分社一边安抚客户情绪，一边迅速安排其他工作人员进行报警。不久后，当地派出所警务人员迅速赶到现场，在警务人员的耐心询问和劝说下，客户终于吐露实情，原来该客户参加了网上所谓的理财培训，被对方以高额回报为诱饵，诱导其进行转账。

最终，经过警务人员和瓷城分社工作人员的详细解释和风险提示，客户才恍然大悟，意识到自己险些陷入电信诈骗的陷阱，并对工作人员认真负责的工作态度和及时果断的处置措施表示衷心感谢，表示今后一定会提高警惕，切实增强防范意识。

此次成功拦截电信诈骗，充分体现了北流市农信联社工作人员严谨的工作态度和高度的责任感，以及与警方紧密合作、共同维护金融秩序和客户利益的决心。下一步，北流市农信联社将继续加强员工培训，增强风险防范意识和识别能力，为客户的资金安全保驾护航。

作者：李寿敏