“要不是你费心帮忙联系顾客，这600多块钱的药品费用就得我自己补上，太感谢你了。”前几天，海港区迎秋西里社区来了一位女士，一进门她就找到工作人员董雪姣，将一面锦旗送到她手中，表达自己的谢意。

“当时那情况，换谁都着急，帮个忙举手之劳，不值得一提。”12月4日，海港区迎秋西里社区工作人员董雪姣说起帮忙的事儿，笑着摆摆手，直说是应该做的。

药店工作人员为迎秋西里社区工作人员董雪姣送来锦旗表达谢意。（照片由迎秋西里社区提供）

事情还要从11月21日说起，当天，迎秋西里社区工作人员董雪姣接到辖区药店一名销售员打来的电话，称其在为消费者结算药品时漏掉了价值600余元的药品，因消费者留存的电话无法联系，只有姓名以及不详的地址，显示其在迎秋西里小区居住，因此想通过社区帮忙联系消费者尽快把药品结算。

对方声音非常焦急，董雪姣先安慰她不要着急，了解具体情况后，本着不透露居民隐私原则，董雪姣首先核实了消费者是否为本小区居民，随后与居民取得联系，确定事情属实且居民同意把联系方式转达给药店。当日，双方便通过微信顺利完成了药费的结算。11月27日，满心感激的药店工作人员来到迎秋西里社区送锦旗表达感激。

迎秋西里社区居委会主任刘丽香表示，社区始终坚持以人为本的理念，以居民的需求和感受为出发点和落脚点，不断加强服务和管理，努力构建一个和谐、宜居、幸福的家园。

记者：周磊

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