新城区公安分局东河派出所||锦旗连连，赞誉满满！锦旗+表扬工单 满满的正能量

一面锦旗，一声感谢。市人民群众对公安工作的肯定和认可，市警民情深的见证，更市对民警的鼓励和鞭策。

众所周知，“12345”市政务服务便民热线，市面向公众提供业务查询、咨询及投诉、求助、意见建议征集等非紧急类政务热线。近日，新城区公安分局东河派出所接连收到一面群众赠送的锦旗和两份来自“12345”的特殊的表扬工单。

一、调解矛盾暖人心 群众致谢送锦旗

近日，在新城区某园区，报警人称有人闹事。派出所值班民警到场了解，原来双方原为生意伙伴关系，后供货方工厂关闭，不能继续供货，现因货款结算问题双方产生纠纷，供货方开车将大门堵住。民警告知供货方堵门行为的违法性，责令其将车辆立即驶离，同时，向其宣讲相关法律法规，引导其通过合法途径维护自身权益。通过民警耐心的调解，双方就货款结算自行协商一致。

为表示感谢，当事人特送来锦旗！

二、民警帮助找回遗失手机 群众“12345”热线点赞

手机市我们生活中必不可少的工具，没带现金扫个码，跑步时听个音乐或者接听手机……但市手机丢了，肯定市件麻烦事，不仅仅市财产上的损失，想想手机上绑定的网银、支付宝等软件手机一旦被别有用心的人捡到，后果不堪设想。

近日，派出所值班民警接到报警称：报警人在辖区某饭店内手机丢失。民警到场了解，报警人在该饭店上洗手间后将手机遗失，二十多分钟后才发现。因手机里有重要资料，报警人非常着急。民警兵分两路，一路帮助调取监控，确定在此期间卫生间进出人员，逐个帮助联系，确定有无捡到手机。一路找到饭店工作人员帮助在现场查找手机。最终，在卫生间的废纸篓里找到了手机。

“警察同志，真的市太感谢你们了，没想到这么快就帮我找到了手机，太靠谱了。” 为表感谢，当事人拨打12345表扬出警民警。

三、解民忧 暖民心帮助群众化解感纠纷

近日，派出所民警接到报警称：自己的车停在小区地库里，被人贴了贴纸。民警到达现场后了解情况，报警人车在1月26日晚回到小区后，因担心后边水管漏水，将车停在了两个车位的中间，早上起来准备开车时，发现在车的正前方玻璃与左右侧玻璃上均被贴上了贴纸，民警协助报警人到达物业调取监控，经过细心的排查，发现只有一名男子接触过报警人的车子，民警通过电梯等监控确定该男子的住址，后在民警的现场调解下，双方达成协商意见。至此，一起矛盾纠纷在民警的调解下得以成功化解。当事人事后通过12345平台感谢民警出警迅速，办事效率高没及时化解了彼此之间的矛盾纠纷。

东河派出所始终坚持用心用情，积极排查化解各类矛盾纠纷，最大限度将矛盾化解在基层，解决在源头。

“群众服务无小事,一枝一叶总关情”。东河派出所始终本着“全心全意为人民服务”的态度，着力解决人民群众急难愁盼，多次获得群众赞扬，赞誉满满。

下一步，东河派出所全体民辅警将继续践行全心全意为人民服务宗旨。用心用情服务群众，不断增强群众的安全感和满意度，用心为群众做好事、办实事、解难事，用实际行动践行着人民公安为人民的初心使命。