皖中评特约评论员 赵媚（“WE领读”总策划、领读者，著名媒体评论员）

这个冬天哈尔滨火了，火成了与“淄博烧烤”“贵州村超”并举的现象级。

先是网感满满的标题扑面：“三亚没想到这个冬天败给了哈尔滨：‘泼天的富贵’从何而来？”（说不好三亚是躺枪还是蹭流了？）“‘尔滨，你让我感到陌生……’网友：就差把黑龙从江里请出来了”（网式吸睛）“11个小砂糖橘成东北团宠”（代言研学游）“哈尔滨市政府提醒宾馆酒店珍惜‘出圈’机遇：不盲目调整价格”（做政府该做的事儿）……

接着“时评”跟上：“火爆的哈尔滨文旅，再次重申‘顾客至上’的理念”（态度决定温度）“‘顶流’哈尔滨——城市底蕴和‘人情’基因，让来的人留得住”（激发共情）“哈尔滨爆火，网红城市如何‘长红’”（知识经济）“哈尔滨‘火出山海关’，用心服务永远最得人心”（思路决定出路）……

处在既不是置身哈尔滨的游客，又不是当地从业者的局外人立场，笔者仅从城市旅游品牌传播的视角看：“好家伙！这事儿整的，活脱一“事件营销”组合拳啊！”自然，探究底层逻辑和规律的兴趣由此被激发——

哈尔滨这“泼天的富贵”是“偶然”吗？非也。

笔者跟当地的朋友聊了天，将聊天内容提炼归纳起来，可以有：

第一，今年的推动力度更大，媒体曝光度更高。“绿水青山是金山银山，黑龙江的冰天雪地也是金山银山”。如何把“冷资源”变成“热经济”，是当地人在白雪皑皑中一直热情似火寻找的答案。将鄂伦春族文化融入文旅活动是一种文化交流和展示的好方式，独特的美和文化价值得到了更多国际认可，不仅引发自媒体蹭流量、直播，更触动了社交媒体的推广。

第二，天然冰雪资源地域性和季节性的不可复制。冰雪季节每年就那么几个月，相较于其它冰雪旅游资源丰富地区，哈尔滨的地域文化差异、城市建筑风格与冰雪资源融合起来，更像童话世界、风情独具，满足了优质旅游产品的独特性。如果说淄博烧烤爆火是偶然里有必然，那么哈尔滨出圈妥妥的必然里的“点燃”啊！这泼天的富贵不仅点燃了哈尔滨，整个黑龙江、东北地区都火了。

第三，被广泛公认的“以游客为中心”的城市服务理念执行到位，形成口碑。再与东北老铁热情、豪爽、贴心的人情味儿叠加，这“山海关不住”的哈尔滨冰雪游出圈不就必然了嘛。

从淄博、贵州再到哈尔滨，“城市旅游如何出圈？”一再成为摆在更多城市面前的思考题和加分项。透过现象看本质，不看长远看“隔壁”，我们不妨这样解析：

独特性和魅力：每个城市都有其独特的文化、历史、建筑和自然景观，这些元素的独特组合吸引不同的群体游客。

良好的基础设施和便利性：方便的交通、良好的住宿设施和游客服务是吸引游客从流量、到留量及至带来销量的重要因素。

媒体和社交媒体的影响：社交媒体和网络平台上的分享、推广可以迅速提高一个地方的热度，是激发游客只把异乡当故乡情感的要素。

文化和活动的多样性：各种节日、活动和展览等都可以增加城市的显性度和吸引力，但大都是烧钱赚吆喝的事，“值不值”就看算什么“账”了？！

安全和稳定：一个地区的治安环境和政治稳定对于吸引国内外游客至关重要。

当地政府的推广和支持：有效的市场营销策略和政府对旅游业的支持也是关键因素。

城市旅游的成果往往是多种因素共同作用的结果，但绝不是离开产品、市场、人性逻辑下的简单堆砌和叠加。直接考验的是一座城市是否具备抓住机遇、顺势而为的意识和能力，这也许就是哈尔滨“意外火爆”给其他城市带来的启示。

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