记者 赵波 通讯员 王蒙蒙

在城市的各个角落，热心的志愿者随处可见。一直以来，青岛城运控股公交集团李沧巴士“青岛巴士”志愿者广泛开展志愿服务活动，以实际行动让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。2023年中秋国庆双节期间，李沧巴士“青岛巴士”志愿者活跃在李沧区客流量较大的公交站点，护航市民乘客、外地旅客节日出行、游玩。车厢内运行服务与车厢外志愿服务“牵手”，倾力打造双节出行闭环式服务。

记者从李沧巴士公司获悉，李沧巴士公司共有志愿者近千人，除了在瞿塘峡路星河爱心素食餐厅、共建社区、场站周边学校等地定点开展的助老、帮困、护幼公益活动外，节假日期间，志愿者们还会分散在李沧区客流量较大的公交站点，身披绶带、面带微笑，态度和蔼、语言亲切，为过往乘客提供车厢外的公交服务，让外地旅客切身感受青岛这座城的温度。

“志愿者们需要熟悉所在位置周边商圈、学校、医院以及青岛各大热门景点的详细路线，面对问询时，解决问题要专业，服务态度要诚恳。”李沧巴士公司工作人员介绍道。

今年的中秋国庆双节假期，面对如潮的客流，李沧巴士“青岛巴士”志愿者们主动放弃休息时间，分散在李沧区客流量较大的公交站，在公交站内设置学雷锋志愿服务点，维护公交站周边交通秩序和环境卫生，以实际行动大力弘扬中华民族助人为乐的传统美德。

节假日期间，铁路北站东广场公交站附近，志愿者们为旅客搬运行李、规划路线、解决突发情况。“开展志愿服务时一位老人的推车轮子掉了，车上东西很重，老人也搬不动。我们志愿者看到后帮忙把轮子修好了，还把老人送到了公交车上。”志愿者王迪俊告诉记者。

“2005年，青岛市拥有公交车车辆数、达到国Ⅱ排放标准的车辆数、公交线网密度、智能化调度系统、IC卡人均持卡率、文明线路以及乘客满意率，均排名在全国同行业前列……”据了解，今年李沧巴士公司志愿服务队伍注入了新鲜力量——公交迷。公交志愿者联合公交迷共同开展了“服务你我，畅行岛城”志愿服务活动。活动中，李沧巴士“青岛巴士”志愿者与公交迷在李村、李村公园附近公交站进行岛城交通历史宣讲，引得不少乘客驻足围观。