11月3日，杭州第19届亚运会、第4届亚残运会抵离指挥中心总结大会在杭州市职工文化中心举行。

会上全面总结了杭州亚（残）运会抵离服务保障工作。

总结大会为杭州第19届亚运会、第4届亚残运会抵离服务突出贡献单位颁发纪念牌，为抵离指挥中心主任主管颁发抵离志愿服务证书。抵离服务工作组和工作人员代表上台作交流发言。

从第一站的“邂逅”到最后一站的“温暖”，“安全、有序、温馨、顺畅”的抵离服务始终陪伴“两个亚运”左右。

今年2月，抵离指挥中心正式组建；6月5日，抵离指挥中心正式出征；9月9日，杭州亚运会抵离服务全面启动。

在亚（残）运期间，抵离指挥中心全面树立“大抵离”工作理念，全力发挥26个成员单位专业优势、资源优势、团队优势，聚焦亚（残）运抵离服务全流程，着力提升萧山国际机场、火车东站、推荐出入境口岸抵离工作组保障能力。

抵离服务工作不断提质增效，大胆运用创新性服务举措，创造了多项第一，如首开杭州到迪拜等多条涉亚航线，构建广泛的航空运输保障体系；首次在出入境卫生检疫环节采用代表团“集中申报”机制，打造最优通关体验；首创电子身份注册卡、涉亚枪弹联合核验、行李提前值机等抵离服务新纪录、新模式，提高出入境效率等。

各成员单位和中心团队用心打磨每一个服务环节、严格把控每一个服务流程、用情抓好每一个服务细节，全面展现杭州热情欢迎四方来客的卓越风采。杭州市总工会依托市职工国际旅行社专业力量，联合浙江财经大学，倾力打造志愿服务最美风景线。这条保障线是保障周期最长的一条“战线”之一，在赛时环节中“最早启动，最晚结束”。团队志愿者们驻扎在杭州萧山国际机场、杭州火车东站、北京首都国际机场、上海浦东国际机场和虹桥火车站、广州白云国际机场、乌鲁木齐地窝堡国际机场等口岸服务场站，全面发挥在语言服务、迎送接待等方面的特长优势，通过靠前服务、主动作为，有效满足了客户群差异化服务需求，也与各国运动员和宾客结下了的深厚的亚运情谊。

据悉，赛事期间，抵离指挥中心共计保障涉亚（残）人员62835人，保障赛事航班6988架次、列车3160班次，用实际行动点亮“窗口风景”，为各国运动员和宾客留下了美好的“第一印象”和“最终回忆”，为推动奥林匹克运动发展、促进亚洲人民团结和友谊作出了贡献。

记者 杨文婕  通讯员 张晓燕