11月2日，淄博市自来水有限责任公司发布安全提醒，谨防供暖用水串入自来水管道。

淄博市2023年供暖季即将来临，每年的供暖季都有用户反映供暖热水串入自来水的问题。淄博市自来水有限责任公司提醒广大用户，如您安装了自来水换热装置，一旦发现家中自来水水质异常，出现浑浊或异味，请及时停止使用换热装置，并查看换热器是否有破损。因当换热器破损后，供暖管道的水就会通过高压进入自来水管道，会造成自来水浑浊或有异味，影响自家及周边居民正常用水。

供暖用水为什么会串入自来水管道呢？

1.部分热交换器所用材质差、质量不可靠，本应封闭的供热线路发生破损，供暖管道内的高压热水穿透进入自来水管网中，影响自来水水质。

2.个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成供暖水串入自来水。此时，会出现自来水变热、变咸（部分供暖水中会有用于软化的盐水）、变色（为便于确认供暖水是否漏失，有时供暖单位会在供暖用水中添加显色剂）的现象。

为避免此类水质事故的发生，淄博市自来水有限责任公司温馨提示您：当家中自来水出现变色、变热、异味等异常情况，首先要判断是否家中换热器破损漏水，最简单的办法是关闭自来水阀门（安装太阳能热水器的用户需同时关闭太阳能热水器管道阀门），打开水龙头，如有温热浑浊的水流出，自来水水管发热，则说明换热器已破损漏水；如果家里的自来水有异味，未使用自来水却出现水表倒转，也可能为换热器漏水。

为了您身体健康，一旦发现自来水水质有异常，请立即停止用水，并及时联系您所在片区的供水服务网格员，或拨打公司供水服务热线2165111反映，及时查找原因，保障用水安全。